La causa del problema podria ser una de les següents.
Solucions
Si heu canviat l'entorn de xarxa, com ara el vostre encaminador sense fil o proveïdor, proveu de tornar a fer els ajustos de xarxa per a la impressora.
Connecteu l'ordinador o dispositiu intel·ligent al mateix SSID que la impressora.
Solucions
Apagueu els dispositius que vulgueu connectar a la xarxa. Espereu uns 10 segons i, a continuació, enceneu els dispositius en l'ordre següent; l'encaminador sense fil, l'ordinador o el dispositiu intel·ligent, i després la impressora. Moveu la impressora i l'ordinador o dispositiu intel·ligent per acostar-los a l'encaminador sense fil per facilitar la comunicació d'ones de ràdio i, a continuació, proveu de tornar a fer els ajustos de xarxa.
Solucions
Seleccioneu Configurac. > Configuració general > Configuració de xarxa > Comprovació de connexió i després imprimiu l'informe de connexió de xarxa. Si l'informe mostra que la connexió de xarxa no funciona, comproveu l'informe de connexió de xarxa i seguiu les solucions impreses.
Solucions
Intenteu accedir a qualsevol pàgina web des del vostre ordinador per assegurar-vos que la configuració de xarxa de l'ordinador sigui correcta. Si no podeu accedir a qualsevol pàgina web, hi ha un problema en l'ordinador.
Comproveu la connexió de xarxa de l'ordinador. Consulteu la documentació inclosa amb l'ordinador per obtenir més informació.
Solucions
Feu clic a Cua d'impressió a la pestanya Manteniment del controlador de la impressora. Si hi queden dades innecessàries, seleccioneu Cancel·la tots els documents del menú Impressora.
Solucions
Feu clic a Cua d'impressió a la pestanya Manteniment del controlador de la impressora.
Si la impressora està sense connexió o esperant, en el menú Impressora desmarqueu les opcions sense connexió o en espera.
Solucions
Feu clic dret sobre la icona de la impressora al Tauler de control > Visualitza dispositius i impressores (o Impressores, Impressores i Faxos) i feu clic a Defineix com a impressora per defecte.
Si hi ha diverses icones d'impressores, seguiu les indicacions següents per seleccionar la impressora adequada.
Exemple)
Connexió USB: EPSON Series XXXX
Connexió de xarxa: EPSON Series XXXX (xarxa)
Si instal·leu el controlador de la impressora diverses vegades, es poden crear diverses còpies del controlador d'impressora. Si es creen còpies com ara "EPSON Series XXXX (còpia 1)", feu clic amb el botó dret a la icona del controlador copiat i, a continuació, feu clic a Suprimeix dispositiu.
Solucions
Feu clic a Cua d'impressió a la pestanya Manteniment del controlador de la impressora.
Assegureu-vos que el port de la impressora estigui correctament configurat, Propietat > Port des del menú Impressora tal com es mostra a continuació.
Connexió USB: USBXXX, Connexió de xarxa: EpsonNet Print Port
Si no podeu canviar el port, seleccioneu Executa com a administrador al menú Impressora. Si Executa com a administrador no es mostra, poseu-vos en contacte amb l'administrador del sistema.