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Un message s’affiche sur l’écran LCD

Si un message d’erreur est affiché sur l’écran LCD, suivez les instructions à l’écran ou les solutions ci-dessous pour résoudre le problème. Si vous ne parvenez pas à numériser vers le dossier partagé depuis le panneau de commande et qu’un message s’affiche, reportez-vous aux informations complémentaires ci-dessous.

Messages d’erreur

Solutions

Err impr. Éteindre & rallumer l'app. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation.

  • Retirez tout le papier et tout le matériel de protection dans l’imprimante et la bac papier. Si le message d’erreur s’affiche toujours après la procédure de mise hors tension et sous tension, contactez l’assistance Epson.

  • Lorsque les codes d’erreur suivants sont affichés, vérifiez que vous n’avez pas chargé plus de feuilles de papier que le maximum accepté par chaque source de papier.

    000181, 000184, 000201, 000204, 000221, 000224

Erreur imprimante. Pour les détails, consultez votre documentation. Les fonctionnalités non liées à l’impression sont disponibles.

L’imprimante est peut-être endommagée. Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander une réparation. Toutefois, les fonctionnalités hors impression comme la numérisation sont toujours disponibles.

Erreur imprimante. Pour les détails, voir la documentation.

L’imprimante est peut-être endommagée. Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander une réparation.

Manque pap dans XX. Chargez pap. Taille du papier : XX/Type de papier: XX

Chargez le papier, puis insérez à fond le bac papier.

Trop de Bacs papier installés. Mettre hors tension et désinstaller autres unités. Consulter doc pour infos.

Vous pouvez installer jusqu’à trois bacs à papier. Pour les autres bacs à papier, désinstallez-les en inversant les étapes de l’installation.

Unité de cassette papier installée non prise en charge. Éteignez et désinst. Pour les détails, consultez votre doc.

Des bacs à papier non pris en charge ont été installés. Désinstallez-les en suivant dans le sens inverse les étapes d’installation.

Impossible d’imprimer, car XX est hors service. Vous pouvez imprimer d’un autre bac.

Éteignez, puis rallumez l’imprimante, puis réinsérez le bac papier. Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander une réparation.

Rouleau de maintenance dans XX arrive en fin de vie.

Les rouleaux de maintenance doivent être remplacés régulièrement. Le papier n’est pas correctement alimenté à partir du bac papier si un remplacement est nécessaire. Préparez de nouveaux rouleaux de maintenance.

Rouleau de maintenance dans XX est en fin de vie. Remplacez-le et réinitialisez le compteur de rouleau de maintenance.

Remplacez les rouleaux de maintenance. Après le remplacement des rouleaux, appuyez sur Param. > Entretien > Info roul maintenance > Réinit compteur roul maint, puis sélectionnez le bac papier pour lequel vous avez remplacé les rouleaux de maintenance.

Vous devez remplacer Unité d'alimentation en encre.

Afin d’obtenir une qualité d’impression optimale et de protéger la tête d’impression, il reste une réserve d’encre variable dans l’unité d’alimentation en encre lorsque l’imprimante indique qu’il est temps de la remplacer. Remplacez les cartouches vides par de nouvelles unités d'alimentation en encre.

Affichage auto Config. papier est réglé sur Désactivé. Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. Pour plus de détails, consultez votre documentation.

Si l’option Affichage auto Config. papier est désactivée, vous ne pouvez pas utiliser l’application AirPrint.

Aucune tonalité détectée.

Le problème peut être résolu en appuyant sur Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Type de ligne, puis en sélectionnant PBX. Si votre système téléphonique nécessite un code d’accès externe pour accéder à une ligne externe, définissez le code d’accès après avoir sélectionné PBX. Saisissez # (dièse) au lieu du code d’accès réel pour saisir un numéro de fax externe. La connexion est ainsi plus sûre.

Si le message d’erreur s’affiche toujours, désactivez les paramètres Détection de tonalité. La désactivation de cette fonctionnalité peut toutefois supprimer le premier chiffre du numéro de télécopieur et envoyer le fax à un mauvais numéro.

Échec de réception de fax car la capacité de données de fax est pleine. Appuyer sur Job/Status en bas de l'Écran d'accueil pour les détails.

Les fax reçus peuvent s’accumuler sans être traités pour les raisons suivantes.

  • Impression impossible en raison d’une erreur d’imprimante.

    Corrigez l’erreur de l’imprimante. Pour consulter les détails et solutions pour l’erreur, appuyez sur le bouton puis appuyez sur État imprimante.

  • Impossible d’enregistrer sur l’ordinateur ou dispositif mémoire.

    Pour vérifier si les fax reçus ont été enregistrés ou non, appuyez sur le bouton puis appuyez sur État tâche. Pour enregistrer les fax reçus, allumez l’ordinateur ou connectez un dispositif mémoire à l’imprimante.

La combinaison de l'adresse IP et du masque de sous-réseau est invalide. Consultez la documentation pour plus de détails.

Saisissez l’adresse IP adéquate ou la passerelle par défaut. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir de l’aide.

Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud.

Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour.

Vérifiez si les paramètres de port de l'Imprimante (comme l'Adresse IP) ou le pilote d'imprimante sont corrects par ordinateur.

Assurez-vous que le port de l’imprimante est bien sélectionné sous Propriété > Port dans le menu Imprimante comme suit.

Sélectionnez USBXXX pour une connexion USB ou EpsonNet Print Port pour une connexion réseau.

Recovery Mode

Update Firmware

L’imprimante a démarré en mode de récupération, car la mise à jour du micrologiciel a échoué. Procédez comme suit pour tenter à nouveau de mettre le micrologiciel à jour.

1. Connectez l’ordinateur à l’imprimante à l’aide d’un câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion réseau.)

2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson dans votre langue.