WF-C878R Series

Guide d'utilisation

> Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible > Impression impossible depuis Windows > Vérification de l’état de la connexion > Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows)

Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.

Solutions

Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.

Le concentrateur USB pose problème.

Solutions

Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.

Le câble USB ou la prise USB posent problème.

Solutions

Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.

L’imprimante est branchée par le biais d’un port USB SuperSpeed.

Solutions

Si vous utilisez un câble USB 2.0 pour connecter l’imprimante à un port USB SuperSpeed, une erreur de communication peut se produire sur certains ordinateurs. Dans ce cas, connectez à nouveau l’imprimante en utilisant l’une des méthodes suivantes.

  • Utilisez un câble USB 3.0.

  • Connectez-la à un port Hi-Speed USB sur l’ordinateur.

  • Connectez-la à un port USB SuperSpeed différent de celui qui a généré l’erreur de communication.