Ne može se slati ni primati faksove čak ni nakon pravilno uspostavljene veze (Windows)

Provjerite je li upravljački program PC-FAX instaliran na računalo. Upravljački program PC-FAX instaliran je s aplikacijom FAX Utility. Slijedite korake u nastavku kako biste provjerili je li instaliran.

Provjerite je li pisač (faks) prikazan u mogućnostima Uređaji i pisači, Pisač ili Pisači i ostali hardver. Pisač (faks) je prikazan pod nazivom „EPSON XXXXX (FAX)”. Ako pisač (faks) nije prikazan u navedenoj postavci, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju FAX Utility. Pročitajte sljedeće upute za pristupanje stavci Uređaji i pisači, Pisač ili Pisači i ostali hardver.

• Windows 10

  Kliknite na gumb Start i zatim odaberite Windows sustav > Upravljačka ploča > Prikaz uređaja i pisača pod stavkom Hardver i zvuk.

• Windows 8.1/Windows 8

  Odaberite Radna površina > Postavke > Upravljačka ploča > Prikaz uređaja i pisača pod stavkom Hardver i zvuk ili Hardver.

• Windows 7

  Kliknite na gumb Start i odaberite Upravljačka ploča > Prikaz uređaja i pisača pod postavkom Hardver i zvuk ili Hardver.

• Windows Vista

  Kliknite na gumb Start i odaberite Upravljačka ploča > Pisači unutar Hardver i zvuk.

• Windows XP

  Kliknite na gumb Start i odaberite Postavke > Upravljačka ploča > Pisači i drugi hardver > Pisači i faksovi.

Postavite korisničko ime i lozinku u upravljačkom programu pisača. Kada je postavljena sigurnosna funkcija koja ograničava korisnike u primjeni funkcije faksa, pri slanju faksa s računala provjera autentičnosti korisnika izvodi se kada su korisničko ime i lozinka postavljeni u upravljačkom programu pisača.

Isprobajte rezolucije za spajanje i postavke faksa.