> Problemen oplossen > De printer werkt niet naar behoren > Kan geen faxbericht verzenden of ontvangen > Kan geen faxberichten ontvangen

Kan geen faxberichten ontvangen

Dit kan de volgende oorzaken hebben.

Controleer ook de printerstatus in Job/Status. Hierin wordt bijvoorbeeld vermeld of de printer het faxbericht wel of niet ontvangt.

Abonnement op een doorschakelingsservice.: Oplossingen

Als u bent geabonneerd op een doorschakelingsservice, kan de printer mogelijk geen faxberichten ontvangen. Neem contact op met de provider.

Ontvangstmodus is ingesteld op Handmatig, terwijl een extern telefoontoestel met de printer is verbonden.: Oplossingen

Als een extern telefoontoestel met de printer is verbonden en een telefoonlijn met de printer deelt, selecteert u Instel. > Algemene instellingen > Faxinstellingen > Basisinstellingen en stelt u Ontvangstmodus vervolgens in op Auto.

Er is onvoldoende geheugen beschikbaar in het postvak IN en de vertrouwelijke map.: Oplossingen

Er zijn in totaal 200 documenten opgeslagen in het postvak IN en de vertrouwelijke map. Verwijder onnodige documenten.

De computer waarop de ontvangen faxberichten worden ontvangen, is niet ingeschakeld.: Oplossingen

Wanneer u hebt ingesteld dat ontvangen faxberichten op een computer moeten worden opgeslagen, schakelt u de computer in. Het ontvangen faxbericht wordt verwijderd zodra het op de computer is opgeslagen.

Het subadres en wachtwoord zijn onjuist.: Oplossingen

Controleer of het subadres en het wachtwoord correct zijn wanneer u faxberichten ontvangt met de subadresfunctie. Controleer bij de afzender of het subadres en het wachtwoord overeenkomen.

Het faxnummer van de afzender is geregistreerd in de Lijst geweigerde nummers.: Oplossingen

Controleer of het nummer van de afzender kan worden verwijderd uit de Lijst geweigerde nummers voordat u het verwijderd. Verwijder het uit Instel. > Algemene instellingen > Faxinstellingen > Basisinstellingen > Weigeringsfax > Lijst geweigerde nummers bewerken. Of schakel de Lijst geweigerde nummers uit in Instel. > Algemene instellingen > Faxinstellingen > Basisinstellingen > Weigeringsfax > Weigeringsfax. Faxberichten die niet afkomstig zijn van nummers die zijn geregistreerd in deze lijst worden geblokkeerd wanneer deze instelling is ingeschakeld.

Het faxnummer van de afzender is niet geregistreerd in de contactenlijst.: Oplossingen

Registreer het faxnummer van de afzender in de contactenlijst. Of schakel Niet geregistreerde contacten uit in Instel. > Algemene instellingen > Faxinstellingen > Basisinstellingen > Weigeringsfax > Weigeringsfax. Faxberichten die niet afkomstig zijn van nummers die zijn geregistreerd in deze lijst worden geblokkeerd.

De afzender heeft het faxbericht zonder koptekstinformatie verzonden.: Oplossingen

Vraag aan de afzender of de koptekstinformatie is ingesteld op het betreffende faxapparaat. Of schakel Blanco koptekst fax geblokkeerd uit in Instel. > Algemene instellingen > Faxinstellingen > Basisinstellingen > Weigeringsfax > Weigeringsfax. Faxberichten die geen koptekstinformatie bevatten, worden geblokkeerd wanneer deze instelling is ingeschakeld.

WF-C878R Series