> حل المشكلات > الرسالة المعروضة على شاشة LCD

الرسالة المعروضة على شاشة LCD

إذا تم عرض رسالة خطأ على شاشة LCD‏،  فاتبع التعليمات المعروضة على الشاشة أو الحلول أدناه لحل المشكلة. إذا عُرضت رسالة عندما يتعذر عليك إجراء المسح الضوئي على المجلد المشترك من لوحة التحكم‏،  فاطلع على المعلومات ذات الصلة المذكورة أدناه.

رسائل الخطأ

الحلول

خطأ بالطابعة. أوقف تشغيل الطاقة وشغِّلها مجددًا. للتفاصيل‏،  راجع الوثائق المتوفرة لديك.

  • أزِل أي ورق أو مواد واقية من الطابعة ودرج الورق. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور بعد إيقاف تشغيل الطاقة وإعادة تشغيلها مرةً أخرى‏،  فاتصل بفريق الدعم لدى Epson.

  • عند عرض رموز الخطأ التالية‏،  تحقق من الورق للتعرف على الحد الأقصى من عدد الورق الذي يمكن تحميله في كل مصدر ورق.

    000181‏،  و000184‏،  و000201‏،  و000204‏،  و000221‏،  و000224

خطأ في الطابعة. للاطلاع على التفاصيل‏،  راجع الوثائق المتوفرة لديك. تتوفر الميزات غير المرتبطة بالطباعة.

قد تكون الطابعة تالفة. اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة. ومع ذلك‏،  فإن الميزات غير المتصلة بالطباعة مثل المسح الضوئي متوفرة.

خطأ في الطابعة. للاطلاع على التفاصيل؛ راجع الوثائق المتوفرة لديك.

قد تكون الطابعة تالفة. اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة.

نفد الورق من XX. حمِّل ورقًا. حجم الورق‏: XX/نوع الورق‏: XX

حمّل الورق‏،  ثم أدخل درج الورق بالكامل.

تم تركيب وحدات درج ورق أكثر مما ينبغي. أوقف تشغيل الطاقة وفُك الوحدات الزائدة. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على التفاصيل.

يمكنك تركيب ما يصل إلى ثلاث من وحدات درج الورق. بالنسبة لوحدات درج الورق الأخرى‏،  فكها باتباع الترتيب العكسي لخطوات التركيب.

تم تركيب وحدات درج ورق غير مدعومة. أوقف تشغيل الطاقة وفُك الوحدات. للاطلاع على التفاصيل‏،  راجع الوثائق المتوفرة لديك.

لقد تم تركيب وحدات غير مدعومة من وحدات درج الورق. أزل تركيبها عن طريق اتباع الترتيب العكسي لخطوات التركيب.

تتعذر الطباعة بسبب تعطل XX. يمكنك الطباعة من درج ورق آخر.

أوقف تشغيل الطاقة وأعد تشغيلها‏،  ثم أعد إدخال درج الورق. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور‏،  فاتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة.

أوشكت بكرة الصيانة في XX على الوصول إلى نهاية عمرها الافتراضي.

يجب استبدال بكرات الصيانة بصورة دورية. تغذية الورق لا تتم بالشكل الصحيح من درج الورق عندما يحين وقت الاستبدال. جهِّز بكرات الصيانة جديدة.

وصلت بكرة الصيانة في XX إلى نهاية عمرها الافتراضي. استبدلها وقم بتصفير عداد بكرة الصيانة.

استبدل بكرات الصيانة. بعد استبدال البكرات‏،  اضغط على الإعدادات > الصيانة > معلومات حول بكرة الصيانة > إعادة ضبط عداد بكرة الصيانة‏،  ثم حدد درج الورق التي من أجلها قمت باستبدال بكرات الصيانة.

يجب استبدال وحدة تزويد الحبر.

لضمان الحصول على جودة طباعة فائقة وللمساعدة في حماية رأس الطباعة‏،  يبقى مخزون أمان مختلف من الحبر في وحدة تزويد الحبر عندما تشير الطابعة إلى أنه قد حان وقت استبدال وحدة تزويد الحبر. استخدم وحدات تزويد الحبر جديدة بدلاً منها.

تم تعيين عرض إعداد الورق تلقائيًا على إيقاف. قد لا تتوفر بعض الميزات. للاطلاع على التفاصيل‏،  راجع الوثائق المصاحبة.

إذا تم تعطيل عرض إعداد الورق تلقائيًا‏،  فلا يمكنك استخدام AirPrint.

لم يتم اكتشاف أي نغمة اتصال.

ربما يتم حل تلك المشكلة من خلال الضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > نوع الخط‏،  ثم تحديد PBX. إذا كان نظام هاتفك يتطلب رمز وصول خارجيًا للوصول إلى خط خارجي‏،  فاضبط رمز الوصول الخارجي بعد تحديد PBX. استخدم العلامة (#) بدلاً من رمز الوصول الفعلي عند إدخال رقم فاكس خارجي. يساعد ذلك على تأمين الاتصال بدرجة أعلى.

في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ‏،  اضبط إعدادات اكتشاف نغمة الطلب على وضع التعطيل. إلا أن تعطيل تلك الميزة قد يؤدي إلى إسقاط الخانة الرقمية الأولى من رقم الفاكس وإرسال الفاكس إلى رقم خطأ.

فشل استلام الفاكسات بسبب بلوغ الحد الأقصى لسعة بيانات الفاكس. المس Job/Status في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية للاطلاع على التفاصيل.

قد تتراكم الفاكسات المستلمة دون معالجتها نتيجة للأسباب التالية.

  • تتعذر الطباعة لحدوث خطأ في الطابعة.

    مسح خطأ الطابعة. لمراجعة التفاصيل والحلول للخطأ‏،  اضغط على الزر ثم اضغط على حالة الطابعة.

  • يتعذر الحفظ في الكمبيوتر أو جهاز الذاكرة.

    للتحقق مما إذا كان قد تم حفظ الفاكسات المستلمة أو لا‏،  اضغط على الزر ثم اضغط على حالة المهمة. لحفظ الفاكسات المستلمة‏،  قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر أو توصيل جهاز ذاكرة بالطابعة.

توليفة عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية غير صالحة. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

أدخل عنوان IP أو البوابة الافتراضية. اتصل بمسؤول الشبكة للمساعدة.

حدِّث الشهادة الجذر لاستخدام الخدمات السحابية.

شغّل Web Config‏،  ثم قم بتحديث شهادة المصدر.

تحقق من صحة إعدادات منفذ الطابعة (مثل عنوان IP) أو برنامج تشغيل الطابعة عبر الكمبيوتر.

تأكد من أن منفذ الطابعة قد تم تحديده بصورة صحيحة في الخاصية > منفذ من قائمة طابعة من خلال ما يلي.

حدد "USBXXX" لاتصال USB أو "EpsonNet Print Port" لاتصال الشبكة.

Recovery Mode

Update Firmware

بدأ تشغيل الطابعة في وضع الاستعادة نظرًا لتعذر تحديث البرامج الثابتة. اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تحديث البرامج الثابتة مرة أخرى.

1. وصِّل الكمبيوتر والطابعة باستخدام كبل USB. (أثناء وضع الاستعادة‏،  يتعذر عليك تحديث البرامج الثابتة خلال اتصال شبكة).

2. تفضل بزيارة موقع ويب Epson المحلي للحصول على المزيد من الإرشادات.