Zprávy se zobrazí na ovládacím panelu

Když se chybové zprávy zobrazí na ovládacím panelu, tak k vyřešení potíží zkontrolujte samotnou zprávu nebo následující seznam.

Zprávy

Řešení

Chyba DNS. Zkontrolujte nastavení DNS.

Nelze se připojit k počítači. Zkontrolujte následující možnosti.

  • Ověřte, zda se adresa nachází v seznamu kontaktů v tiskárně a adresa sdílené složky je shodná.

  • Pokud je IP adresa počítače statická a je nastavena ručně, změňte název počítače v cestě sítě k IP adrese.

    Příklad: \\EPSON02\SCAN na \\192.168.xxx.xxx\SCAN

  • Ověřte, zda je počítač zapnutý a není v režimu spánku. Pokud je počítač v režimu spánku, nemůžete ukládat naskenované snímky do sdílené složky.

  • Dočasně zakažte bránu firewall počítače a zabezpečovací software. Pokud tento postup chybu odstraní, zkontrolujte nastavení zabezpečovacího softwaru.

  • Pokud vyberete jako místo v síti Veřejnou síť, nemůžete uložit naskenované snímky do sdílené složky. Nastavte nastavení přesměrování pro každý port.

  • Pokud používáte přenosný počítač a IP adresa je nastavena jako DHCP, může se IP adresa změnit při opětovném připojení k síti. Znovu získejte IP adresu.

  • Ověřte, zda je správné nastavení DNS. Ohledně nastavení DNS se obraťte na svého správce sítě.

  • Název počítače a IP adresa se mohou lišit v případě, že není tabulka správy DNS serveru aktualizovaná. Obraťte se na svého správce serveru DNS.

Chyba ověření. Zkontrolujte nastavení e-mailového serveru.

Ověřte správnost uživatelského jména a hesla v počítači a kontaktech na tiskárně. Také ověřte, zda nevypršela platnost hesla.

Chyba komunikace. Zkontrolujte připojení k Wi-Fi/síti.

Nelze komunikovat se síťovou složkou, která je registrovaná v seznamu kontaktů. Zkontrolujte následující možnosti.

  • Zkontrolujte, zda je povolená možnost Použít sdílení v síti Microsoft pod položkou Web Config.

    Vyberte možnost Síť > Síť MS pod položkou Web Config.

  • Ověřte, zda se adresa nachází v seznamu kontaktů v tiskárně a adresa sdílené složky je shodná.

  • Přístupová práva pro uživatele v seznamu kontaktů se třeba přidat na kartě Sdílení a na kartě Zabezpečení vlastností sdílené složky. Zároveň je třeba oprávnění uživatele třeba nastavit na „povoleno“.

Název souboru se již používá. Přejmenujte soubor a naskenujte znovu.

Změna nastavení názvu souboru. V opačném případě přesuňte nebo odstraňte soubory nebo změňte název souboru ve sdílené složce.

Naskenovaný soubor(y) je příliš velký. Byla odeslána pouze XX stránka(y). Zkontr., zda je v cíl. slož. dost. mís.

V počítači není dostatek místa na disku. Zvětšete volné místo v počítači.

Kontrola bodu, kde došlo k chybě

Řešení

Při ukládání naskenovaných snímků do sdílené složky je postup ukládání následující.Následně můžete zkontrolovat bod, kde došlo k chybě.

Položky

Pro provoz

Chybová hlášení

Připojování

Připojí počítač k tiskárně.

Chyba DNS. Zkontrolujte nastavení DNS.

Přihlašování k počítači

Přihlásí do počítače pomocí uživatelského jména a hesla.

Chyba ověření. Zkontrolujte nastavení e-mailového serveru.

Kontrola složky pro uložení

Zkontroluje síťovou cestu sdílené složky.

Chyba komunikace. Zkontrolujte připojení k Wi-Fi/síti.

Kontrola názvu souboru

Zkontroluje, zda je přítomen soubor se stejným názvem jako soubor, který chcete uložit do složky.

Název souboru se již používá. Přejmenujte soubor a naskenujte znovu.

Zápis souboru

Zapíše nový soubor.

Naskenovaný soubor(y) je příliš velký. Byla odeslána pouze XX stránka(y). Zkontr., zda je v cíl. slož. dost. mís.