Não é possível receber faxes

Se subscreveu um serviço de reencaminhamento de chamadas, a impressora poderá não receber faxes. Contacte o fornecedor de serviços.

Se estiver um dispositivo telefónico externo ligado à impressora e se estiver a partilhar uma linha telefónica com a impressora, selecione Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições básicas, e a seguir defina Modo de recepção como Auto.

200 documentos recebidos no total foram guardados na caixa de entrada e na caixa confidencial. Elimine os documentos desnecessários.

Quando tiver feito as definições para guardar faxes recebidos num computador, ligue o computador. O fax recebido é eliminado logo que tenha sido guardado no computador.

Ao receber faxes usando a funcionalidade de subendereço, verifique se o subendereço e a palavra-passe estão corretos. Verifique junto do remetente se o subendereço e a palavra-passe estão corretos.

Certifique-se de que o número do remetente pode ser eliminado da Lista números rejeitados antes de o eliminar. Elimine-o de Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições básicas > Rejeição de fax > Editar lista de números rejeitados. Ou desative Lista números rejeitados em Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições básicas > Rejeição de fax > Rejeição de fax. Os faxes enviados de números que não tenham sido registados nesta lista são bloqueados quando esta definição está ativada.

Registe o número de fax do remetente na lista de contactos. Ou desative Contactos não registados em Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições básicas > Rejeição de fax > Rejeição de fax. Os faxes enviados de números que não tenham sido registados nesta lista são bloqueados.

Pergunte ao remetente se as informações do cabeçalho estão configuradas no seu dispositivo de fax. Ou desative Cabeçalho de fax vazio bloqueado em Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições básicas > Rejeição de fax > Rejeição de fax. Os faxes que não incluem informações do cabeçalho são bloqueados quando esta definição está ativada.