Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, то для ее устранения необходимо следовать инструкциям на экране или решениям, представленным ниже. Если сообщение появляется, когда на панели управления не удается выполнить сканирование в общую папку, обратитесь к информации, представленной ниже.
|
Сообщения об ошибках |
Решения |
|---|---|
|
Ошибка принтера. Выкл. и снова вкл. питание. Подробнее см. в док-ции. |
|
|
Ошибка принтера. Для получения более подробной информации см. документацию. Функции, не связанные с печатью, доступны. |
Возможно, принтер поврежден. Обратитесь с просьбой о ремонте в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. При этом функции, не связанные с печатью, например сканирование, будут доступны. |
|
Ошибка принтера. Подробные сведения см. в документации. |
Возможно, принтер поврежден. Обратитесь с просьбой о ремонте в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. |
|
В XX закончилась бумага. Загрузите бумагу. Размер бумаги: XX/ Тип бумаги: XX |
Загрузите бумагу и вставьте кассета для бумаги до упора. |
|
Установлено слишком много кассет для бумаг. Отключите питание и удалите дополнительные элементы. Подробная информация представлена в документации. |
Можно устанавливать не более трех дополнительных кассет для бумаги. Дополнительные кассеты сверх этого числа нужно снять, выполнив действия по установке в обратном порядке. |
|
Установлены неподдерживаемые кассеты для бумаги. Отключите питание и извлеките кассеты. Подробные сведения см. в документации. |
Установлены неподдерживаемые кассеты для бумаги. Извлеките их, выполнив процедуру установки в обратном порядке. |
|
Не удается выполнить печать, т.к. XX неисправен. Можно выполнить печать с другой кассеты для бумаги. |
Выключите и снова включите питание, затем повторно вставьте кассета для бумаги. Если сообщение об ошибке не исчезает, обратитесь с просьбой о ремонте в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. |
|
Срок службы валов принтера в XX истекает. |
Необходимо периодически заменять валов принтера. Когда приходит время замены, неправильно подается бумага из кассета для бумаги. Подготовьте новые валов принтера. |
|
Срок службы валов принтера в XX истекает. Замените их и сбросьте счетчик валов. |
Замените валов принтера. После замены роликов нажмите Настр. > Обслуживан. > Сведения о валах принтера > Обнулить показания счетчика валов, затем выберите кассета для бумаги, для которой вы заменили валов принтера. |
|
Необходимо заменить Контейнер с Чернилами. |
Когда принтер сообщает о необходимости замены контейнера с чернилами, в контейнере остается некоторый резервный запас чернил. Это необходимо для обеспечения наилучшего качества печати и защиты печатающей головки. Замените контейнеры с чернилами на новые. |
|
Для Автомат. отображ. настройки бумаги уст. Выкл. Некот.функции могут быть недоступны. Подробные сведения см. в документации. |
Если параметр Автомат. отображ. настройки бумаги отключен, функцию AirPrint использовать нельзя. |
|
Нет гудка. |
Проблему можно устранить, нажав Настр. > Общие параметры > Настройки факса > Основ. настройки > Тип линии и выбрав PBX. Если телефонная система требует код внешнего доступа для выхода на внешнюю линию, выберите режим PBX и задайте этот код. При вводе внешнего номера факса вместо самого кода доступа нужно использовать символ #. Это повышает надежность подключения. Если сообщение об ошибке все еще отображается, отключите параметр Обнаружение гудка. Обратите внимание: при отключении этой функции первая цифра в номере факса может исчезнуть, при этом факс будет отправлен на неправильный номер. |
|
Не удал.прин.факсы,т.к. емк.пам.факса заполн. Для просм. подр. инф. косн. Job/Status внизу домашний экран. |
Полученные факсы могут накапливаться без обработки по следующим причинам.
|
|
Недопустимое сочетание IP-адреса и маски подсети. Подробные сведения см. в документации. |
Введите правильный IP-адрес или адрес шлюза по умолчанию. Обратитесь за помощью к администратору сети. |
|
Для использования облачных служб обновите корневой сертификат. |
Запустите Web Config и обновите корневой сертификат. |
|
Проверьте правильность настроек порта принтера(таких как IP-адрес) или драйвера принтера по компьютеру. |
В меню Принтер убедитесь в выборе правильного порта (Свойства > Порт). Выберите USBXXX для соединения через USB или EpsonNet Print Port для соединения по сети. |
|
Recovery Mode Update Firmware |
Принтер был запущен в режиме восстановления, так как во время обновления встроенного ПО произошла ошибка. Для повторного обновления встроенного ПО выполните следующие действия. 1. Соедините принтер с компьютером с помощью USB-кабеля. (Во время работы в режиме восстановления обновить встроенное ПО через сеть невозможно.) 2. Дальнейшие инструкции см. на веб-сайте Epson для вашего региона. |