> Odpravljanje težav > Tiskalnik ne deluje po pričakovanjih > Pošiljanje in prejemanje faksov ni mogoče > Prejemanje faksov ne deluje

Prejemanje faksov ne deluje

Vzroki za to težavo so lahko naslednji.

Priporočamo tudi, da preverite stanje tiskalnika na zaslonu Job/Status, na primer ali tiskalnik trenutno prejema faks.

Naročanje na storitev posredovanja klicev.: Rešitve

Če ste naročeni na storitev posredovanja klicev, tiskalnik morda ne bo mogel sprejeti faksov. Obrnite se na ponudnika storitev.

Možnost Način sprejemanja je nastavljena na Ročno, ko je na tiskalnik priključen zunanji telefon.: Rešitve

Če je na tiskalnik priključen zunanji telefon in če telefon ter tiskalnik uporabljata isto linijo, izberite Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve faksa > Osnovne nastavitve in nastavite možnost Način sprejemanja na Sam..

V nabiralniku ali zaupnem nabiralniku ni dovolj pomnilnika.: Rešitve

V nabiralnik in zaupni nabiralnik je bilo shranjenih skupno 200 prejetih dokumentov. Izbrišite dokumente, ki jih ne potrebujete.

Računalnik, v katerega bodo shranjeni prejeti faksi, ni vklopljen.: Rešitve

Ko konfigurirate nastavitve za shranjevanje faksov v računalnik, vklopite računalnik. Prejeti faks je izbrisan, ko je shranjen v računalnik.

Podnaslov in geslo sta napačna.: Rešitve

Pri prejemanju faksa z uporabo funkcije podnaslova preverite, ali sta podnaslov in geslo pravilna. Pri pošiljatelju preverite, ali se podnaslov in geslo ujemata.

Pošiljateljeva številka faksa pošiljatelja je registrirana na Seznam zavrnjenih številk.: Rešitve

Prepričajte se, da je pošiljateljevo številko mogoče izbrisati s Seznam zavrnjenih številk, preden jo izbrišete. Izbrišete jo tako, da izberete Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve faksa > Osnovne nastavitve > Zavrnjeni faks > Uredi seznam števila zavrnitev. Ali pa onemogočite možnost Seznam zavrnjenih številk in Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve faksa > Osnovne nastavitve > Zavrnjeni faks > Zavrnjeni faks. Če je ta nastavitev omogočena, so faksi, poslani s številk, ki niso bile registrirane na tem seznamu, blokirani.

Pošiljateljeva številka faksa pošiljatelja ni registrirana na seznamu stikov.: Rešitve

Registrirajte pošiljateljevo številko faksa na seznam stikov. Ali pa onemogočite možnost Neregistrirani kontakti na zaslonu Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve faksa > Osnovne nastavitve > Zavrnjeni faks > Zavrnjeni faks. Faksi, poslani s številk, ki niso bile registrirane na tem seznamu, blokirani.

Pošiljatelj je poslal faks brez informacij v glavi.: Rešitve

Vprašajte pošiljatelja, ali so v njihovi napravi nastavljene informacije v glavi. Ali pa onemogočite možnost Blokirana prazna glava faksa na zaslonu Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve faksa > Osnovne nastavitve > Zavrnjeni faks > Zavrnjeni faks. Če je omogočena ta nastavitev, so faksi, ki ne vključujejo informacij v glavi, blokirani.

WF-C878R Series