หากงานไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงในประวัติของแต่ละงาน คุณสามารถตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดโดยการกดปุ่ม 
จากนั้นเลือก สถานะงาน ดูตารางต่อไปนี้เพื่อค้นหาปัญหาและวิธีการแก้ไข
|
รหัส |
ปัญหา |
แนวทางแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
|
001 |
ผลิตภัณฑ์ดับเพราะความล้มเหลวด้านพลังงาน |
- |
|
101 |
หน่วยความจำเต็ม |
ลองใช้วิธีการด้านล่างเพื่อลดขนาดของงานพิมพ์
|
|
102 |
การพิมพ์แบบจัดเรียงชุดมีปัญหาเนื่องจากหน่วยความจำไม่เพียงพอ |
|
|
103 |
คุณภาพการพิมพ์ต่ำลงเนื่องจากหน่วยความจำไม่เพียงพอ |
หากคุณไม่ต้องการปรับลดคุณภาพการพิมพ์ ให้ลองวิธีการต่อไปนี้เพื่อลดขนาดของงานพิมพ์
|
|
104 |
การพิมพ์แบบเรียงลำดับย้อนกลับมีปัญหาเนื่องจากหน่วยความจำไม่เพียงพอ |
|
|
106 |
ไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหาการเข้าถึงค่าที่ควบคุม |
ติดต่อผู้ดูแลระบบเครื่องพิมพ์ของคุณ |
|
107 |
การตรวจรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ล้มเหลว งานถูกยกเลิก |
|
|
108 |
ข้อมูลของงานความลับถูกลบเมื่อปิดเครื่องพิมพ์ |
- |
|
109 |
แฟกซ์ขาเข้าถูกลบไปแล้ว |
- |
|
110 |
งานถูกพิมพ์ด้านเดียวเท่านั้นเพราะกระดาษที่ใส่ไม่รองรับการพิมพ์สองด้าน |
หากคุณต้องการที่จะพิมพ์ 2 ด้าน ให้ใส่กระดาษที่รองรับการพิมพ์ 2 ด้าน |
|
111 |
หน่วยความจำที่ใช้ได้มีปริมาณต่ำ |
ลองใช้วิธีการด้านล่างเพื่อลดขนาดของงานพิมพ์
|
|
120 |
ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่ออยู่โดยใช้แพล็ตฟอร์มเปิด |
ตรวจสอบให้มั่นใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดบนเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่าย |
|
201 |
หน่วยความจำเต็ม |
|
|
202 |
สายถูกตัดโดยเครื่องของผู้รับ |
รอสักครู่จากนั้นลองอีกครั้ง |
|
203 |
ผลิตภัณฑ์ตรวจไม่เจอเสียงสัญญาณการโทร |
|
|
204 |
เครื่องของผู้รับไม่ว่าง |
|
|
205 |
เครื่องของผู้รับไม่ตอบรับ |
รอสักครู่จากนั้นลองอีกครั้ง |
|
206 |
สายโทรศัพท์เชื่อมต่อกับพอร์ต LINE และ EXT. ของผลิตภัณฑ์อย่างไม่ถูกต้อง |
ตรวจสอบการเชื่อมต่อพอร์ต LINE และพอร์ต EXT. ของเครื่องพิมพ์ |
|
207 |
ผลิตภัณฑ์ไม่เชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ |
เชื่อมต่อสายเคเบิลโทรศัพท์เข้ากับสายโทรศัพท์ |
|
208 |
ไม่สามารถส่งแฟกซ์ไปยังผู้รับบางคนที่ระบุ |
พิมพ์รายงาน บันทึกแฟกซ์ หรือ การส่งครั้งล่าสุด สำหรับแฟกซ์ก่อนหน้านี้จาก รายงานแฟกซ์ ในโหมดแฟกซ์เพื่อตรวจสอบปลายทางที่ล้มเหลว เมื่อการตั้งค่า บันทึกข้อมูลล้มเหลว ถูกเปิดใช้งาน คุณสามารถส่งแฟกซ์ซ้ำได้จาก สถานะงาน ใน Job/Status |
|
301 |
มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอที่จะบันทึกข้อมูลในอุปกรณ์หน่วยความจำ |
|
|
302 |
อุปกรณ์หน่วยความจำถูกป้องกันการเขียนไว้ |
ปิดใช้งานการป้องกันการเขียนในอุปกรณ์หน่วยความจำ |
|
303 |
ไม่มีโฟลเดอร์ที่สร้างขึ้นเพื่อบันทึกภาพที่สแกนไว้ |
เสียบอุปกรณ์หน่วยความจำอื่น |
|
304 |
อุปกรณ์หน่วยความจำได้ถูกถอดออกแล้ว |
เสียบอุปกรณ์หน่วยความจำเข้าไปใหม่ |
|
305 |
เกิดข้อผิดพลาดขึ้นในขณะที่บันทึกข้อมูลในอุปกรณ์หน่วยความจำ |
หากมีการเข้าถึงอุปกรณ์ภายนอกจากคอมพิวเตอร์ ให้รอสักครู่และลองอีกครั้ง |
|
306 |
หน่วยความจำเต็ม |
รอสักครู่จนกระทั่งงานอื่นๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่เสร็จสิ้น |
|
311 |
เกิดข้อผิดพลาดของ DNS ขึ้น |
|
|
312 |
เกิดข้อผิดพลาดของการรับรองความถูกต้องขึ้น |
เลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าทั่วไป > การตั้งค่าเครือข่าย > ขั้นสูง > อีเมลเซิร์ฟเวอร์ > การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ แล้วตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ |
|
313 |
เกิดข้อผิดพลาดของการสื่อสารขึ้น |
|
|
314 |
ขนาดข้อมูลเกินขนาดสูงสุดสำหรับไฟล์แนบ |
|
|
315 |
หน่วยความจำเต็ม |
ลองอีกครั้งหลังจากที่งานอื่นๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่เสร็จสิ้น |
|
316 |
มีข้อผิดพลาดการเข้ารหัสอีเมลเกิดขึ้น |
|
|
317 |
มีข้อผิดพลาดลายเซ็นอีเมลเกิดขึ้น |
|
|
321 |
เกิดข้อผิดพลาดของ DNS ขึ้น |
|
|
322 |
เกิดข้อผิดพลาดของการรับรองความถูกต้องขึ้น |
ตรวจสอบการตั้งค่า สถานที่ |
|
323 |
เกิดข้อผิดพลาดของการสื่อสารขึ้น |
|
|
324 |
มีไฟล์ที่มีชื่อเดียวกันอยู่แล้วในโฟลเดอร์ที่ระบุ |
|
|
325 326 |
มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอในโฟลเดอร์ที่ระบุ |
|
|
327 |
หน่วยความจำเต็ม |
รอสักครู่จนกระทั่งงานอื่นๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่เสร็จสิ้น |
|
328 |
ปลายทางไม่ถูกต้องหรือปลายทางไม่มีอยู่จริง |
ตรวจสอบการตั้งค่า สถานที่ |
|
330 |
มีข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย FTPS/FTPS เกิดขึ้น |
ถ้าข้อผิดพลาดยังไม่หายไป ให้ตั้งค่าการตรวจสอบใบรับรองเป็นปิดในการตั้งค่าปลายทาง |
|
331 |
เกิดข้อผิดพลาดของการสื่อสารขึ้นในขณะที่กำลังรับข้อมูลปลายทาง |
พิมพ์รายงานการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ถูกเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว |
|
332 |
มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอที่จะบันทึกข้อมูลภาพที่สแกนในอุปกรณ์เก็บข้อมูลปลายทาง |
ลดจำนวนเอกสาร |
|
333 |
ไม่พบข้อมูลปลายทางเพราะข้อมูลปลายทางถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ก่อนที่จะส่งภาพที่สแกน |
เลือกปลายทางอีกครั้ง |
|
334 |
เกิดข้อผิดพลาดขึ้นขณะส่งภาพที่สแกน |
- |
|
341 |
เกิดข้อผิดพลาดของการสื่อสารขึ้น |
|
|
350 |
มีข้อผิดพลาดของใบรับรอง FTPS/HTTPS เกิดขึ้น |
ถ้าข้อผิดพลาดยังไม่หายไป ให้ตั้งค่าการตรวจสอบใบรับรองเป็นปิดในการตั้งค่าปลายทาง |
|
401 |
มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอที่จะบันทึกข้อมูลในอุปกรณ์หน่วยความจำ |
เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์หน่วยความจำ |
|
402 |
อุปกรณ์หน่วยความจำถูกป้องกันการเขียนไว้ |
ปิดใช้งานการป้องกันการเขียนในอุปกรณ์หน่วยความจำ |
|
404 |
อุปกรณ์หน่วยความจำได้ถูกถอดออกแล้ว |
เสียบอุปกรณ์หน่วยความจำเข้าไปใหม่ |
|
405 |
เกิดข้อผิดพลาดขึ้นในขณะที่บันทึกข้อมูลในอุปกรณ์หน่วยความจำ |
|
|
411 |
เกิดข้อผิดพลาดของ DNS ขึ้น |
|
|
412 |
เกิดข้อผิดพลาดของการรับรองความถูกต้องขึ้น |
เลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าทั่วไป > การตั้งค่าเครือข่าย > ขั้นสูง > อีเมลเซิร์ฟเวอร์ > การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ แล้วตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ |
|
413 |
เกิดข้อผิดพลาดของการสื่อสารขึ้น |
|
|
421 |
เกิดข้อผิดพลาดของ DNS ขึ้น |
|
|
422 |
เกิดข้อผิดพลาดของการรับรองความถูกต้องขึ้น |
เลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าทั่วไป > การตั้งค่าแฟกซ์ > การตั้งค่าการรับ > การตั้งค่าบันทึก/ส่งต่อ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าของโฟลเดอร์ที่เลือกใน ปลายทางการบันทึก/ส่งต่อ |
|
423 |
เกิดข้อผิดพลาดของการสื่อสารขึ้น |
|
|
425 |
มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอในโฟลเดอร์ปลายทางการส่งต่อ |
เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในโฟลเดอร์ปลายทางการส่งต่อ |
|
428 |
ปลายทางไม่ถูกต้องหรือปลายทางไม่มีอยู่จริง |
เลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าทั่วไป > การตั้งค่าแฟกซ์ > การตั้งค่าการรับ > การตั้งค่าบันทึก/ส่งต่อ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าของโฟลเดอร์ที่เลือกใน ปลายทางการบันทึก/ส่งต่อ |