Якщо на РК-екрані відображається повідомлення про помилку, дотримуйтесь вказівок, що відображаються на екрані, або підказок, наведених нижче, для усунення помилок. Якщо при невдалій спробі виконати сканування у спільну папку з панелі керування з’являється повідомлення, див. відповідну інформацію нижче.
|
Повідомлення про помилки |
Способи усунення |
|---|---|
|
Пом. принт. Вимк. і ввімк. знову. Подробиці — в док. |
|
|
Помилка принтера. Щоб дізнатися більше, перегляньте документацію. Доступні функції не для друку. |
Принтер може бути пошкоджений. Для подання запиту на виконання ремонту зверніться до служби підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson. Однак, інші не пов’язані з друком функції, наприклад, сканування, залишаються доступними. |
|
Помилка друку. Щоб дізнатися більше, перегляньте документацію. |
Принтер може бути пошкоджений. Для подання запиту на виконання ремонту зверніться до служби підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson. |
|
У лотку XX закінчився папір. Вставте папір. Розмір: XX/Тип: XX |
Завантажте папір і до кінця вставте касета для паперу. |
|
Встановлено надто багато одиниць касет для паперу. Вимкніть живлення і видал. зайві одиниці. Подробиці див. в документації. |
Ви можете встановити максимум три касетних блоків для паперу. Інші касетні блоки для паперу необхідно зняти, виконавши кроки встановлення у зворотному порядку. |
|
Вст. касетні блоки для паперу, які не підтр. Вимкніть пристрій і видаліть їх. Щоб дізнатися більше, перегл. документацію. |
Встановлено непідтримувані касетні блоки для паперу. Витягніть їх, виконуючи дії з установлення у зворотному порядку. |
|
Не можна роздрукувати, оскільки XX не працює. Роздрукуйте з іншої касети для паперу. |
Вимкніть та знову увімкніть живлення та повторно вставте касета для паперу. Якщо все ще відображається повідомлення про помилку, зв’яжіться із службою підтримки компанії Epson або зверніться до авторизованого постачальника послуг Epson для подання запиту на виконання ремонту. |
|
Термін служби Ролика для обслуговування у XX добігає завершення. |
Періодично необхідно здійснювати заміну ролики для обслуговування. Сигналом для заміни роликів стане неправильна подача паперу із касета для паперу. Підготуйте нові ролики для обслуговування. |
|
Термін служби Ролика для обслуговування у XX закінчилося. Замініть його та скиньте лічильник ролика для обслуговування. |
Замініть ролики для обслуговування. Після заміни роликів торкніться елементів Налаш. > Обслугов. > Інформація про ролик обслуговування > Скинути лічильник ролика обслуг., а тоді виберіть касета для паперу, у якій було здійснено заміну ролики для обслуговування. |
|
Замініть Контейнер з чорнилом. |
Коли принтер видає запит на заміну контейнера з чорнилом, у цьому контейнері з чорнилом ще залишається певна кількість чорнила; цей запас повинен забезпечити високу якість друку до заміни та захистити друкувальну головку. Замініть на новий контейнери з чорнилами. |
|
Автовідображення Налашт. паперу вимкнути. Деякі функції можуть бути недоступні. Докладніше в документації. |
Якщо функцію Автовідображення Налашт. паперу вимкнено, використовувати AirPrint неможливо. |
|
Звук набору не виявлено. |
Для вирішення проблеми торкніться Налаш. > Загальні налаштування > Налашт. факсу > Основні налашт. > Тип лінії, а потім виберіть PBX. Якщо ваша телефонна система потребує код зовнішнього доступу для виходу на зовнішню лінію, установіть код доступу, вибравши PBX. Використовуйте # (решітку) замість фактичного коду зовнішнього доступу при вводі номеру зовнішнього факсу. Це робить підключення безпечнішим. Якщо повідомлення про помилку все ще не зникло, установіть налаштування Розпізнання гудка на значення «деактивовано». Втім, вимкнення цієї функції може призвести до випущення першої цифри номеру факсу і відправлення факсу на неправильний номер. |
|
Помилка під час отримання факсу, оскільки простір для факсових даних заповнений. Торкніться Job/Status внизу головного екрану для детальнішої інформації. |
Отримані факси можуть накопичуватися без обробки з таких причин.
|
|
Комбінація ІР-адреси та маски підмережі неправильна. Див. подробиці в документації. |
Уведіть правильну IP-адресу або стандартний шлюз. Зверніться за допомогою до мережевого адміністратора. |
|
Поновіть кореневий сертифікат, щоб користуватися послугами хмари. |
Запустіть Web Config, а тоді поновіть кореневий сертифікат. |
|
Перевірте, чи налаштування порту Принтер (такі як ІР-адреса) або драйвер принтера правильні в комп’ютері. |
Переконайтесь, що вибрано правильний порт у пункті Властивості > Порт у меню Принтер, як зазначено нижче. Виберіть «USBXXX» для USB-підключення або «EpsonNet Print Port» для мережевого підключення. |
|
Recovery Mode Update Firmware |
Принтер запущено в режимі відновлення під час збою оновлення мікропрограмного забезпечення. Щоб спробувати оновити мікропрограмне забезпечення ще раз, виконайте наступні дії. 1. З’єднайте комп’ютер та принтер за допомогою кабелю USB. (Під час режиму відновлення ви не зможете оновити мікропрограмне забезпечення засобами мережі.) 2. Зайдіть на локальний веб-сайт компанії Epson, щоб отримати подальші вказівки. |