Nếu bạn kết nối máy in với cổng USB SuperSpeed bằng cáp USB 2.0 thì có thể xảy ra lỗi giao tiếp trên một số máy tính. Trong trường hợp này, hãy kết nối lại máy in bằng một trong những phương pháp sau.
Sử dụng cáp USB 3.0.
Kết nối với cổng USB Hi-Speed trên máy tính.
Kết nối với cổng USB SuperSpeed khác với cổng tạo ra lỗi giao tiếp.