ممکن است بنا به دلایل زیر رخ داده باشد.
راهکارها
سند اصلی را روی شیشه اسکنر قرار دهید و سپس یک تکه کاغذ سیاه روی آن بگذارید.
قرار دادن اسناد
مسیر فکس > تنظیمات فکس > تنظیمات اسکن > تراکم را انتخاب کنید و سپس مقدار تنظیمات را کاهش دهید.