ممکن است بنا به دلایل زیر رخ داده باشد.
راهکارها
هر نوع گرد و خاک یا چرک چسبیده به اسناد اصلی را پاک نموده و شیشه اسکنر را تمیز کنید.
تمیز کردن شیشه اسکنر
وارد شدن نیروی بیش از حد ممکن است سبب تار شدن یا ایجاد لکه و نقاط تیره شود.
روی اسناد اصلی یا درپوش سند فشار بیش از حد وارد نکنید.
قرار دادن اسناد
