بررسی پیام خطا
وقتی مشکلی رخ میدهد، ابتدا بررسی کنید آیا هیچ پیامی در رابطه با آن در پانل کنترل چاپگر یا صفحه درایور وجود دارد. اگر تنظیمات را به نحوی اعمال کنید که هنگام وقوع رویداد اعلان ایمیلی ارسال شود، بلافاصله میتوانید از وضعیت آن مطلع شوید.
گزارش اتصال شبکه
وضعیت شبکه و چاپگر را تشخیص داده و سپس نتیجه را چاپ کنید.
شما میتوانید خطای تشخیص داده شده از سمت چاپگر را پیدا کنید.
بررسی وضعیت ارتباط
وضعیت ارتباطات رایانه سرور یا رایانه سرویسگیرنده را با استفاده از فرمانی مانند ping و ipconfig بررسی کنید.
تست اتصال
جهت بررسی اتصال بین چاپگر و سرور ایمیل، تست اتصال را از چاپگر انجام دهید. همچنین، اتصال رایانه سرویسگیرنده به سرور را نیز بررسی کنید تا وضعیت ارتباطی آنها نیز ارزیابی شود.
مقداردهی اولیه تنظیمات
اگر وضعیت تنظیمات و ارتباطات هیچ خطایی را نشان ندهد، ممکن است قادر باشید مشکلات را با غیرفعال کردن یا مقداردهی اولیه تنظیمات شبکه چاپگر و سپس تنظیم مجدد آنها برطرف نمایید.