در صورتی که چیپ TPM از کار بیفتد، شما میتوانید کلید رمزنگاری را با استفاده از نسخه پشتیبان آن برای چیپ TPM تعویضی بازیابی کنید. برای تعویض چیپ TPM در زمانی که رمز عبور رمزنگاری شده است، مراحل زیر را دنبال کنید.
دکمه 
را برای روشن کردن چاپگر فشار دهید.
پانل کنترل چاپگر یک پیام مبنی برای اینکه TPM تعویض شده است، نشان میدهد.
گزینه بازیابی از نسخه پشتیبان را انتخاب کنید.
پس از تنظیم رمز عبور سرپرست، رمز عبور را وارد کرده و روی تأیید ضربه بزنید.
حافظه USB که حاوی کلید رمزنگاری در درگاه USB رابط خارجی چاپگر است را وصل کنید.
روی گزینه بازیابی از نسخه پشتیبان ضربه بزنید.
کلید رمزنگاری به چیپ TPM بازیابی میشود.
پیام را بررسی نمایید و سپس روی تأیید ضربه بزنید.
چاپگر راهاندازی مجدد میشود.