اگر کاری با موفقیت به پایان نرسید، کد خطا را در تاریخچه هر کار بررسی کنید. میتوانید با فشار دادن دکمه 
و سپس انتخاب وضعیت کار، کد خطا را بررسی کنید. برای یافتن مشکل و راه حل آن، جدول زیر را مشاهده کنید.
|
کد |
مشکل |
راهکار |
|---|---|---|
|
001 |
محصول به علت قطعی برق خاموش شده است. |
- |
|
101 |
حافظه پر است. |
برای کاهش اندازه کار چاپ، از روشهای زیر استفاده کنید.
|
|
102 |
چاپ تلفیقی به دلیل کمبود حافظه موجود ناموفق بود. |
|
|
103 |
کیفیت چاپ به دلیل کمبود حافظه موجود کاهش یافته است. |
اگر نمیخواهید کیفیت چاپ کاهش یابد، روشهای زیر جهت کم کردن اندازه کار چاپ امتحان کنید.
|
|
104 |
چاپ معکوس به دلیل کمبود حافظه موجود ناموفق بود. |
|
|
106 |
به علت تنظیمات کنترل دسترسی، از طریق رایانه نمیتوان چاپ کرد. |
با سرپرست چاپگر تماس بگیرید. |
|
107 |
تأیید هویت کاربر ناموفق بود. کار لغو شده است. |
|
|
108 |
دادههای محرمانه کار هنگام خاموش شدن چاپگر حذف شدند. |
- |
|
109 |
نمابر دریافت شده قبلا حذف شده است. |
- |
|
110 |
کار فقط روی یک طرف چاپ شد زیرا کاغذی که در چاپگر قرار گرفته، قابلیت چاپ دو رویه را ندارد. |
اگر میخواهید چاپ دورو انجام دهید، کاغذی را قرار دهید که قابلیت چاپ دورو داشته باشد. |
|
111 |
حافظه موجود در حال کاهش است. |
برای کاهش اندازه کار چاپ، از روشهای زیر استفاده کنید.
|
|
120 |
برقراری ارتباط با سروری که از طریق یک پلتفورم باز متصل است امکان پذیر نمیباشد. |
اطمینان حاصل کنید که خطایی در رابطه با سرور یا شبکه وجود ندارد. |
|
201 |
حافظه پر است. |
|
|
202 |
اتصال از سوی دستگاه گیرنده قطع شد. |
کمی صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید. |
|
203 |
محصول نمیتواند بوق تلفن را تشخیص دهد. |
|
|
204 |
دستگاه گیرنده مشغول است. |
|
|
205 |
دستگاه گیرنده پاسخ نمیدهد. |
کمی صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید. |
|
206 |
کابل تلفن به صورت اشتباه به درگاه LINE و EXT. محصول وصل شده است. |
اتصال درگاه LINE و درگاه EXT. چاپگر را بررسی کنید. |
|
207 |
محصول به خط تلفن وصل نیست. |
کابل تلفن را به خط تلفن وصل کنید. |
|
208 |
نمابر نمیتواند به برخی از گیرندههای مشخص شده ارسال شود. |
برای بررسی مقصدی که غیرقابل دسترسی بوده است، یک گزارش گزارش فکس یا آخرین مخابره برای نمابرهای قبلی از گزارش فکس در حالت نمابر چاپ کنید. وقتی تنظیمات ذخیره اطلاعات نقص فعال است، میتوانید از وضعیت کار در کار/وضعیت یک نمابر را ارسال مجدد کنید. |
|
301 |
فضای ذخیره کافی جهت ذخیره داده در دستگاه حافظه موجود نیست. |
|
|
302 |
دستگاه حافظه در برابر نوشتن محافظت شده. |
محافظت در برابر نوشتن را غیر فعال کنید. |
|
303 |
هیچ پوشهای جهت ذخیره تصاویر اسکن شده ساخته نشده است. |
یک دستگاه حافظه دیگر قرار دهید. |
|
304 |
دستگاه حافظه برداشته شده است. |
دستگاه حافظه را مجدداً قرار دهید. |
|
305 |
هنگام ذخیره داده در دستگاه حافظه، خطایی رخ داده است. |
اگر دستگاه خارجی از یک رایانه در حال دسترسی است، کمی منتظر بمانید و سپس دوباره امتحان کنید. |
|
306 |
حافظه پر است. |
تا به پایان رسیدن کارهای در حال اجرای دیگر منتظر بمانید. |
|
311 |
یک خطای DNS رخ داده است. |
|
|
312 |
یک خطای احراز هویت رخ داده است. |
مسیر تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > سرور ایمیل > تنظیمات سرور را انتخاب کنید و سپس تنظیمات سرور را بررسی کنید. |
|
313 |
یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
|
|
314 |
اندازه داده از حداکثر مجاز برای پیوست کردن فایلها فراتر رفته است. |
|
|
315 |
حافظه پر است. |
بعد از به پایان رسیدن کارهای در حال اجرای دیگر مجدداً امتحان کنید. |
|
316 |
یک خطای رمزنگاری ایمیل رخ داده است. |
|
|
317 |
یک خطای امضای ایمیل رخ داده است. |
|
|
321 |
یک خطای DNS رخ داده است. |
|
|
322 |
یک خطای احراز هویت رخ داده است. |
تنظیمات محل را بررسی کنید. |
|
323 |
یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
|
|
324 |
یک فایل با نام مشابه در پوشه مشخص شده موجود است. |
|
|
325 326 |
فضای ذخیره کافی در پوشه مشخص شده موجود نیست. |
|
|
327 |
حافظه پر است. |
تا به پایان رسیدن کارهای در حال اجرای دیگر منتظر بمانید. |
|
328 |
مقصد اشتباه است یا مقصد موجود نیست. |
تنظیمات محل را بررسی کنید. |
|
330 |
خطای اتصال امن FTPS/FTPS رخ داده است. |
در صورتی که نمیتوانید خطا را پاک کنید، در تنظیمات مقصد، تأیید گواهی را روی حالت غیرفعال قرار دهید. |
|
331 |
هنگام دریافت فهرست مقصد، یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
یک گزارش اتصال شبکه را چاپ کنید و بررسی کنید آیا چاپگر به شبکه وصل است یا نه. |
|
332 |
فضای ذخیره کافی جهت ذخیره تصویر اسکن شده در فضای ذخیره مقصد موجود نیست. |
تعداد اسناد را کاهش دهید. |
|
333 |
مقصد یافت نمیشود زیرا اطلاعات مقصد قبل از ارسال تصویر اسکن شده، به سرور بارگذاری شده است. |
مقصد را دوباره انتخاب کنید. |
|
334 |
هنگام ارسال تصویر اسکن شده خطایی رخ داده است. |
- |
|
341 |
یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
|
|
350 |
یک خطای گواهی FTPS/HTTPS رخ داده است. |
در صورتی که نمیتوانید خطا را پاک کنید، در تنظیمات مقصد، تأیید گواهی را روی حالت غیرفعال قرار دهید. |
|
401 |
فضای ذخیره کافی جهت ذخیره داده در دستگاه حافظه موجود نیست. |
فضای ذخیره را در دستگاه حافظه افزایش دهید. |
|
402 |
دستگاه حافظه در برابر نوشتن محافظت شده. |
محافظت در برابر نوشتن را غیر فعال کنید. |
|
404 |
دستگاه حافظه برداشته شده است. |
دستگاه حافظه را مجدداً قرار دهید. |
|
405 |
هنگام ذخیره داده در دستگاه حافظه، خطایی رخ داده است. |
|
|
411 |
یک خطای DNS رخ داده است. |
|
|
412 |
یک خطای احراز هویت رخ داده است. |
مسیر تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > سرور ایمیل > تنظیمات سرور را انتخاب کنید و سپس تنظیمات سرور را بررسی کنید. |
|
413 |
یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
|
|
421 |
یک خطای DNS رخ داده است. |
|
|
422 |
یک خطای احراز هویت رخ داده است. |
مسیر تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات فکس > تنظیمات دریافت > تنظیمات ذخیره/هدایت را انتخاب کنید و سپس تنظیمات پوشه انتخاب شده را در مقصد ذخیره/هدایت بررسی کنید. |
|
423 |
یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
|
|
425 |
فضای ذخیره کافی در پوشه ارسال مقصد موجود نیست. |
فضای ذخیره را در پوشه ارسال مقصد افزایش دهید. |
|
428 |
مقصد اشتباه است یا مقصد موجود نیست. |
مسیر تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات فکس > تنظیمات دریافت > تنظیمات ذخیره/هدایت را انتخاب کنید و سپس تنظیمات پوشه انتخاب شده را در مقصد ذخیره/هدایت بررسی کنید. |