> Problēmu novēršana > Printeris nedarbojas, kā tam vajadzētu > Kļūdas kods tiek rādīts statusa izvēlnē

Kļūdas kods tiek rādīts statusa izvēlnē

Ja darbs netiek veiksmīgi pabeigts, skatiet katra darba vēsturē norādīto kļūdas kodu. Kļūdas kodu var skatīt, nospiežot uz pogas un pēc tam atlasot Darba statuss. Skatiet tabulu zemāk, lai atrastu attiecīgo problēmu un tās risinājumu.

Kods

Problēma

Risinājums

001

Ierīce tika izslēgta, jo radās elektroapgādes traucējums.

-

101

Atmiņa ir pilna.

Izmantojiet zemāk aprakstītos paņēmienus, lai samazinātu drukas darba izmēru.

  • Samaziniet drukas kvalitāti un izšķirtspēju.

  • Mainiet formāta iestatījumu.

  • Samaziniet drukas darbā izmantoto attēlu, burtu vai fontu skaitu.

102

Pēc lappusēm salikta drukāšana neizdevās, jo nepietiek atmiņas.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Sistēmas administrēšana > Notīrīt iekšējās atmiņas datus > PDL fonts, makro un darba zona un pēc tam notīriet lejupielādētos fontus un makro.

  • Izmantojiet zemāk aprakstītos paņēmienus, lai samazinātu drukas darba izmēru. Ja nevēlaties izmantot šos paņēmienus, mēģiniet drukāt pa vienai kopijai.

    • Samaziniet drukas kvalitāti un izšķirtspēju.

    • Mainiet formāta iestatījumu.

    • Samaziniet drukas darbā izmantoto attēlu, burtu vai fontu skaitu.

103

Drukas kvalitāte ir samazināta, jo nepietiek atmiņas.

Ja nevēlaties samazināt drukas kvalitāti, izmēģiniet zemāk aprakstītos paņēmienus, lai samazinātu drukas darba izmēru.

  • Mainiet formāta iestatījumu.

  • Samaziniet drukas darbā izmantoto attēlu, burtu vai fontu skaitu.

104

Drukāšana apgrieztā secībā neizdevās, jo nepietiek atmiņas.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Sistēmas administrēšana > Notīrīt iekšējās atmiņas datus > PDL fonts, makro un darba zona un pēc tam notīriet lejupielādētos fontus un makro.

  • Ja vēlaties drukāt apgrieztā secībā, izmēģiniet zemāk aprakstītos paņēmienus, lai samazinātu drukas darba izmēru.

    • Samaziniet drukas kvalitāti un izšķirtspēju.

    • Mainiet formāta iestatījumu.

    • Samaziniet drukas darbā izmantoto attēlu, burtu vai fontu skaitu.

106

Nevar drukāt no datora piekļuves vadības iestatījumu dēļ.

Sazinieties ar printera administratoru.

107

Lietotāja autentifikācija neizdevās. Darbs tika atcelts.

  • Pārliecinieties, ka lietotājvārds un parole ir pareiza.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Sistēmas administrēšana > Drošības iestatījumi > Piekļuves vadība. Iespējojiet lietotāja ierobežošanas funkciju, pēc tam atļaujiet veikt darbu bez autentifikācijas informācijas.

108

Izslēdzot printeri, izdzēsti konfidenciāla darba dati.

-

109

Saņemtais fakss jau bija izdzēsts.

-

110

Darbs tika drukāts tikai uz vienas papīra puses, jo ievietotais papīrs neatbalsta divpusējo drukāšanu.

Ja vēlaties veikt divpusējo drukāšanu, ievietojiet papīru, kas atbalsta divpusējo drukāšanu.

111

Pieejamā atmiņa ir gandrīz izlietota.

Izmantojiet zemāk aprakstītos paņēmienus, lai samazinātu drukas darba izmēru.

  • Samaziniet drukas kvalitāti un izšķirtspēju.

  • Mainiet formāta iestatījumu.

  • Samaziniet drukas darbā izmantoto attēlu, burtu vai fontu skaitu.

120

Neizdodas sazināties ar serveri, kas savienots ar ierīci, izmantojot atvērtu platformu.

Pārliecinieties, ka serverī vai tīklā nav kļūdu.

201

Atmiņa ir pilna.

  • Drukājiet saņemtos faksus no Darba statuss sadaļā Job/Status.

  • Dzēsiet iesūtnē saglabātos faksus no Darba statuss, kas pieejama Job/Status.

  • Ja sūtāt vienkrāsainu faksu uz vienu mērķi, varat to sūtīt, izmantojot funkciju Direct Send.

  • Sadaliet oriģinālus pa diviem vai vairākiem dokumentiem, lai sūtītu tos vairākās daļās.

202

Adresāta iekārta atvienoja līniju.

Uzgaidiet brīdi un mēģiniet vēlreiz.

203

Produkts nevar noteikt numura sastādīšanas toni.

  • Pārliecinieties, vai tālruņa kabelis ir pareizi savienots un tālruņa līnija darbojas.

  • Ja printeris ir savienots ar PBX vai termināla adapteri, mainiet vienuma Līnijas veids iestatījumu uz PBX.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Faksa iestatījumi > Pamatiestatījumi > Centrāles sign. noteikš. un pēc tam atspējojiet numura sastādīšanas toņa iestatījumu.

204

Adresāta iekārta ir aizņemta.

  • Uzgaidiet brīdi un mēģiniet vēlreiz.

  • Pārbaudiet adresāta faksa numuru.

205

Adresāta iekārta neatbild.

Uzgaidiet brīdi un mēģiniet vēlreiz.

206

Tālruņa kabelis ir nepareizi savienots ar produkta portu LINE un EXT.

Pārbaudiet printera porta LINE un porta EXT. savienojumu.

207

Produkts nav savienots ar tālruņa līniju.

Savienojiet tālruņa kabeli ar tālruņa līniju.

208

Faksu nevarēja nosūtīt dažiem no norādītajiem adresātiem.

Drukājiet Faksa žurnāls vai Pēdējais sūtījums ziņojumu iepriekšējiem faksiem no Faksa ziņojums režīmā Fax, lai skatītu mērķus, uz kuriem neizdevās nosūtīt faksu. Ja ir iespējots iestatījums Saglabāšanas kļūmju dati, varat atkārtoti sūtīt faksu no Darba statuss, kas pieejams Job/Status.

301

Nepietiek krātuves vietas datu saglabāšanai atmiņas ierīcē.

  • Palieliniet krātuves vietu atmiņas ierīcē.

  • Samaziniet dokumentu skaitu.

  • Samaziniet skenēšanas izšķirtspēju vai palieliniet saspiešanas attiecību, lai samazinātu skenētā attēla izmēru.

302

Atmiņas ierīce ir aizsargāta pret rakstīšanu.

Atspējojiet atmiņas ierīcē aizsardzību pret rakstīšanu.

303

Nav izveidota mape skenētā attēla saglabāšanai.

Ievietojiet citu atmiņas ierīci.

304

Atmiņas ierīce ir noņemta.

Atkārtoti ievietojiet atmiņas ierīci.

305

Radās kļūda, saglabājot datus atmiņas ierīcē.

Ja ārējai ierīcei piekļūstat no datora, uzgaidiet brīdi un tad mēģiniet vēlreiz.

306

Atmiņa ir pilna.

Uzgaidiet, līdz tiek pabeigti citi notiekošie darbi.

311

Radās DNS kļūda.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Tīkla iestatījumi > Papildu > TCP/IP un pēc tam pārbaudiet DNS iestatījumus.

  • Pārbaudiet servera, datora vai piekļuves punkta DNS iestatījumus.

312

Radās autentifikācijas kļūda.

Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Tīkla iestatījumi > Papildu > E-pasta serveris > Servera iestatījumi un pēc tam pārbaudiet servera iestatījumus.

313

Radās sakaru kļūda.

  • Izdrukājiet tīkla savienojuma atskaiti, lai pārbaudītu, vai printerī ir izveidots tīkla savienojums.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Tīkla iestatījumi > Papildu > E-pasta serveris > Servera iestatījumi, lai pārbaudītu e-pasta servera iestatījumus. Noskaidrojiet kļūdas iemeslu, veicot savienojuma pārbaudi.

  • Autentifikācijas paņēmiens iestatījumos un e-pasta serverī var nesakrist. Kad atlasāt Izslēgt kā autentifikācijas paņēmienu, pārliecinieties, ka e-pasta serverī autentifikācijas paņēmiens ir iestatīts kā Nav.

314

Datu izmērs pārsniedz pievienoto failu maksimālo atļauto izmēru.

  • Palieliniet vienuma Pievienotā faila maks. izmērs iestatījuma vērtību skenēšanas iestatījumos.

  • Samaziniet skenēšanas izšķirtspēju vai palieliniet saspiešanas attiecību, lai samazinātu skenētā attēla izmēru.

315

Atmiņa ir pilna.

Mēģiniet vēlreiz, kad ir pabeigti citi notiekošie darbi.

316

Radās pasta šifrēšanas kļūda.

  • Pārbaudiet, vai ir pareizs šifrēšanas sertifikāta iestatījums.

  • Pārbaudiet, vai ir pareizs printera laika iestatījums.

317

Radās pasta paraksta kļūda.

  • Pārbaudiet, vai ir pareizs pasta sertifikāta iestatījums.

  • Pārbaudiet, vai ir pareizs printera laika iestatījums.

321

Radās DNS kļūda.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Tīkla iestatījumi > Papildu > TCP/IP un pēc tam pārbaudiet DNS iestatījumus.

  • Pārbaudiet servera, datora vai piekļuves punkta DNS iestatījumus.

322

Radās autentifikācijas kļūda.

Pārbaudiet vienuma Atrašanās vieta iestatījumus.

323

Radās sakaru kļūda.

  • Pārbaudiet vienuma Atrašanās vieta iestatījumus.

  • Izdrukājiet tīkla savienojuma atskaiti, lai pārbaudītu, vai printerī ir izveidots tīkla savienojums.

324

Fails ar šādu nosaukumu norādītajā mapē jau pastāv.

  • Dzēsiet failu ar tādu pašu nosaukumu.

  • Mainiet faila nosaukuma prefiksu sadaļā Faila iestatījumi.

325

326

Norādītajā mapē nepietiek pieejamās krātuves vietas.

  • Palieliniet krātuves vietu norādītajā mapē.

  • Samaziniet dokumentu skaitu.

  • Samaziniet skenēšanas izšķirtspēju vai palieliniet saspiešanas attiecību, lai samazinātu skenētā attēla izmēru.

327

Atmiņa ir pilna.

Uzgaidiet, līdz tiek pabeigti citi notiekošie darbi.

328

Galamērķis nav pareizs vai arī galamērķis nepastāv.

Pārbaudiet vienuma Atrašanās vieta iestatījumus.

330

Radās FTPS/FTPS droša savienojuma kļūda.

  • Pārbaudiet atrašanās vietu galamērķa iestatījumos.

  • Palaidiet programmu „Web Config” un tad atjauniniet saknes sertifikātu.

  • Palaidiet programmu „Web Config” un tad importējiet vai atjauniniet CA sertifikātu.

Ja kļūdu neizdodas novērst, iestatiet sertifikāta apstiprināšanu uz „Off” galamērķa iestatījumos.

331

Mērķu saraksta iegūšanas laikā radās sakaru kļūda.

Izdrukājiet tīkla savienojuma atskaiti, lai pārbaudītu, vai printerī ir izveidots tīkla savienojums.

332

Nepietiek krātuves vietas skenētā attēla saglabāšanai mērķa krātuvē.

Samaziniet dokumentu skaitu.

333

Mērķi nevarēja atrast, jo informācija par mērķi tika augšupielādēta serverī pirms skenētā attēla sūtīšanas.

Vēlreiz atlasiet mērķi.

334

Skenētā attēla sūtīšanas laikā radās kļūda.

-

341

Radās sakaru kļūda.

  • Pārbaudiet printera un datora savienojumus. Ja izveidojat tīkla savienojumu, izdrukājiet tīkla savienojuma atskaiti, lai pārbaudītu, vai printerī ir izveidots tīkla savienojums.

  • Pārliecinieties, ka datorā ir instalēta programmatūra Document Capture Pro.

350

Radās FTPS/HTTPS

  • Pārliecinieties, ka datuma/laika un laika atšķirību iestatījumi ir pareizi.

  • Palaidiet programmu „Web Config” un tad atjauniniet saknes sertifikātu.

  • Palaidiet programmu „Web Config” un tad importējiet vai atjauniniet CA sertifikātu.

Ja kļūdu neizdodas novērst, iestatiet sertifikāta apstiprināšanu uz „Off” galamērķa iestatījumos.

401

Nepietiek krātuves vietas datu saglabāšanai atmiņas ierīcē.

Palieliniet krātuves vietu atmiņas ierīcē.

402

Atmiņas ierīce ir aizsargāta pret rakstīšanu.

Atspējojiet atmiņas ierīcē aizsardzību pret rakstīšanu.

404

Atmiņas ierīce ir noņemta.

Atkārtoti ievietojiet atmiņas ierīci.

405

Radās kļūda, saglabājot datus atmiņas ierīcē.

  • Atkārtoti ievietojiet atmiņas ierīci.

  • Lietojiet citu atmiņas ierīci nekā to, kurā izveidojāt mapi, izmantojot funkciju Izveidot mapi saglabāšanai.

411

Radās DNS kļūda.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Tīkla iestatījumi > Papildu > TCP/IP un pēc tam pārbaudiet DNS iestatījumus.

  • Pārbaudiet servera, datora vai piekļuves punkta DNS iestatījumus.

412

Radās autentifikācijas kļūda.

Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Tīkla iestatījumi > Papildu > E-pasta serveris > Servera iestatījumi un pēc tam pārbaudiet servera iestatījumus.

413

Radās sakaru kļūda.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Tīkla iestatījumi > Papildu > E-pasta serveris > Servera iestatījumi, lai pārbaudītu e-pasta servera iestatījumus. Noskaidrojiet kļūdas iemeslu, veicot savienojuma pārbaudi.

  • Autentifikācijas paņēmiens iestatījumos un e-pasta serverī var nesakrist. Kad atlasāt Izslēgt kā autentifikācijas paņēmienu, pārliecinieties, ka e-pasta serverī autentifikācijas paņēmiens ir iestatīts kā Nav.

  • Izdrukājiet tīkla savienojuma atskaiti, lai pārbaudītu, vai printerī ir izveidots tīkla savienojums.

421

Radās DNS kļūda.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Tīkla iestatījumi > Papildu > TCP/IP un pēc tam pārbaudiet DNS iestatījumus.

  • Pārbaudiet servera, datora vai piekļuves punkta DNS iestatījumus.

422

Radās autentifikācijas kļūda.

Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Faksa iestatījumi > Saņemšanas iestatījumi > Saglabāšanas/ pārsūtīšanas iest., un pēc tam pārbaudiet opcijai Saglab./pārs. mērķis atlasītās mapes iestatījumus.

423

Radās sakaru kļūda.

  • Izdrukājiet tīkla savienojuma atskaiti, lai pārbaudītu, vai printerī ir izveidots tīkla savienojums.

  • Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Faksa iestatījumi > Saņemšanas iestatījumi > Saglabāšanas/ pārsūtīšanas iest., un pēc tam pārbaudiet opcijai Saglab./pārs. mērķis atlasītās mapes iestatījumus.

425

Pārsūtīšanas mērķa mapē nepietiek krātuves vietas.

Palieliniet krātuves vietu pārsūtīšanas mērķa mapē.

428

Galamērķis nav pareizs vai arī galamērķis nepastāv.

Atlasiet Iestatījumi > Vispārīgie iestatījumi > Faksa iestatījumi > Saņemšanas iestatījumi > Saglabāšanas/ pārsūtīšanas iest., un pēc tam pārbaudiet opcijai Saglab./pārs. mērķis atlasītās mapes iestatījumus.