Решенија
Исклучете ги уредите коишто сакате да ги поврзете на мрежата. Почекајте околу 10 секунди, а потоа вклучете ги уредите во следниов редослед: безжичен рутер, компјутер или паметен уред и потоа печатачот. Поместете ги печатачот и компјутерот или паметниот уред поблиску до безжичниот рутер за да ја олесните комуникацијата со радиобранови, а потоа обидете се повторно да ги одредите мрежните поставки.
Решенија
Откако ќе ги приближите компјутерот или паметниот уред и печатачот до безжичниот рутер, исклучете го безжичниот рутер, па повторно вклучете го.
Решенија
Одредете ги поставките за врската повторно, за да бидат соодветни за новиот безжичен рутер.
Решенија
Кога истовремено користите повеќе безжични рутери или кога безжичниот рутер има повеќе SSID и уредите се поврзани со различни SSID, не може да се поврзете со безжичниот рутер.
Поврзете ги компјутерот или паметниот уред со истата SSID како и печатачот.
Решенија
Повеќето безжични рутери имаат функција за одделување за приватност којашто ја блокира комуникацијата меѓу поврзаните уреди. Ако не може да се воспостави комуникација меѓу печатачот и компјутерот или паметниот уред дури и кога се поврзани на истата мрежа, оневозможете ја функцијата за одделување за приватност на безжичниот рутер. За детали, погледнете во прирачникот испорачан со безжичниот рутер.
Решенија
Ако IP-адресата доделена на печатачот е 169.254.XXX.XXX, а подмрежната маска е 255.255.0.0, IP-адресата може да не е правилно доделена.
Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки за мрежа > Напредно на контролната табла на печатачот, а потоа проверете ги IP-адресата и подмрежната маска доделени на печатачот.
Рестартирајте го безжичниот рутер или ресетирајте ги мрежните поставки за печатачот.
Решенија
Обидете се да ја отворите која било веб-локација од вашиот компјутер за да се уверите дека мрежните поставки на компјутерот се точни. Ако не може да отворите веб-локација, има проблем со компјутерот.
Проверете ја мрежната врска на компјутерот. За повеќе детали, погледнете ја документацијата приложена со компјутерот.
Решенија
Кога поврзувате уред со портата USB 3.0 на Mac, може да настанат радиофреквентни пречки. Ако не може да се поврзете на безжична LAN (Wi-Fi) или ако работењето стане нестабилно, пробајте го следново.
Поставете го уредот што е поврзан со портата USB 3.0 подалеку од компјутерот.
Поврзете се со SSID со опсегот од 5 GHz.
За да го поврзете печатачот со SSID, погледнете го следново.
Решенија
Кога го поврзувате печатачот преку етернет користејќи уреди што поддржуваат IEEE 802.3az (енергетски ефикасен етернет), во зависност од хабот или рутерот што го користите, може да се јават следниве проблеми.
Врската станува нестабилна, печатачот постојано се поврзува и врската со печатачот постојано се прекинува.
Не е можно поврзување со печатачот.
Бавна брзина на комуникацијата.
Следете ги чекорите подолу за да оневозможите IEEE 802.3az за печатачот, па да се поврзете.
Извадете го кабелот за етернет поврзан со компјутерот и печатачот.
Кога IEEE 802.3az е овозможен за компјутерот, оневозможете го.
За повеќе детали, погледнете ја документацијата приложена со компјутерот.
Поврзете ги компјутерот и печатачот директно со кабел за етернет.
На печатачот, отпечатете извештај за мрежната врска.
Проверете ја IP-адресата на печатачот во извештајот за мрежната врска.
На компјутерот, одете на Web Config.
Вклучете веб-прелистувач, а потоа внесете ја IP-адресата на печатачот.
Изберете ја картичката Network Settings > Wired LAN.
Изберете OFF за IEEE 802.3az.
Кликнете Next.
Кликнете OK.
Извадете го кабелот за етернет поврзан со компјутерот и печатачот.
Ако сте оневозможиле IEEE 802.3az за компјутерот во чекор 2, овозможете го.
Поврзете ги каблите за етернет што ги извадивте во чекор 1 со компјутерот и печатачот.
Ако проблемот и понатаму се јавува, можно е да го предизвикуваат други уреди, а не печатачот.