Проверка на пораката за грешка
Кога ќе се појави проблем, прво проверете дали има пораки на контролната табла на печатачот или на екранот на двигателот. Ако имате поставено известување преку е-пошта кога се случуваат настаните, може веднаш да го дознаете статусот.
Извештај за мрежната врска
Дијагностицирајте ги статусот на мрежата и печатачот, а потоа отпечатете го резултатот.
Дијагностицираната грешка може да ја најдете од печатачот.
Проверка на статусот на комуникација
Проверете го статусот на комуникација на серверот или клиентот користејќи команди како што се „ping“ и „ipconfig“.
Тест на врската
За да ја проверите врската меѓу печатачот и серверот за пошта, извршете тест на врската од печатачот. Исто така, проверете ја врската од клиентот до серверот за да го проверите статусот на комуникацијата.
Активирање на поставките
Ако поставките и статусот на комуникација не покажуваат проблем, проблемите може да се решат со оневозможување или активирање на мрежните поставки за печатачот и со повторно поставување.