> Решавање проблеми > Печатачот не работи како што се очекува > Се прикажува код за грешка на менито за статус

Се прикажува код за грешка на менито за статус

Ако задачата не се заврши успешно, проверете го кодот за грешка што се прикажува во историјата за секоја задача. Може да го проверите кодот за грешка ако притиснете на копчето и изберете Статус на работа. Погледнете ја следнава табела за да го најдете проблемот и решението за него.

Код

Проблем

Решение

001

Производот бил исклучен поради прекин во напојувањето со електрична енергија.

-

101

Меморијата е полна.

Обидете се со методите подолу за да ја намалите големината на задачата за печатење.

  • Намалете ги квалитетот на печатење и резолуцијата.

  • Променете ја поставката за формат.

  • Намалете го бројот на слики, писма или фонтови што се користат во задачата за печатење.

102

Спареното печатење не успеа поради недостиг на расположлива меморија.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Администрир. на систем > Избриши внатрешни мемориски податоци > PDL ф., м. и р. око., а потоа избришете ги преземените фонтови и макроа.

  • Обидете се со методите подолу за да ја намалите големината на задачата за печатење. Доколку не сакате да ги користите овие методи, обидете се да печатите само една по една копија.

    • Намалете ги квалитетот на печатење и резолуцијата.

    • Променете ја поставката за формат.

    • Намалете го бројот на слики, писма или фонтови што се користат во задачата за печатење.

103

Квалитетот на печатење е намален поради недостиг на расположлива меморија.

Доколку не сакате да го намалите квалитет на печатење, обидете се со следниве методи за да ја намалите големината на задачата за печатење.

  • Променете ја поставката за формат.

  • Намалете го бројот на слики, писма или фонтови што се користат во задачата за печатење.

104

Обратното печатење не успеа поради недостиг на расположлива меморија.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Администрир. на систем > Избриши внатрешни мемориски податоци > PDL ф., м. и р. око., а потоа избришете ги преземените фонтови и макроа.

  • Доколку не сакате да вршите обратно печатење, обидете се со следниве методи за да ја намалите големината на задачата за печатење.

    • Намалете ги квалитетот на печатење и резолуцијата.

    • Променете ја поставката за формат.

    • Намалете го бројот на слики, писма или фонтови што се користат во задачата за печатење.

106

Не може да се печати од компјутерот поради поставките за контрола на пристап.

Контактирајте со администраторот на печатачот.

107

Автентикацијата на корисникот не успеа. Задачата е откажана.

  • Уверете се дека корисничкото име и лозинката се точни.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Администрир. на систем > Поставки за безбедност > Контрола на пристап. Овозможете ја функцијата за корисничко ограничување и дозволете задача без информации за автентикација.

108

Доверливи податоци за задачата се избришаа кога го исклучивте печатачот.

-

109

Примениот факс веќе беше избришан.

-

110

Задачата беше отпечатена само на една страна, бидејќи ставената хартија не поддржува двострано печатење.

Ако сакате да печатите двострано, ставете хартија што поддржува двострано печатење.

111

Расположливата меморија е скоро полна.

Обидете се со методите подолу за да ја намалите големината на задачата за печатење.

  • Намалете ги квалитетот на печатење и резолуцијата.

  • Променете ја поставката за формат.

  • Намалете го бројот на слики, писма или фонтови што се користат во задачата за печатење.

120

Не може да воспоставите комуникација со серверот којшто е поврзан со користење на отворена платформа.

Уверете се дека нема грешки на серверот или на мрежата.

201

Меморијата е полна.

  • Отпечатете ги примените факсови од Статус на работа во Job/Status.

  • Избришете ги примените факсови зачувани во влезното сандаче од Статус на работа во Job/Status.

  • Ако испраќате факс во црно-бело до само една дестинација, може да го испратите со Direct Send.

  • Разделете ги оригиналите на два или повеќе за да ги испратите во неколку серии.

202

Линијата беше исклучена од страна на уредот на примачот.

Почекајте малку и обидете се повторно.

203

Производот не може да детектира тон за бирање.

  • Уверете се дека телефонскиот кабел е поврзан правилно и дека телефонската линија работи.

  • Кога печатачот е поврзан на PBX или адаптер за поврзување, променете ја поставката за Тип линија на PBX.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки на факс > Осн поставки > Откр. тон за бирање, а потоа оневозможете ја поставката за тон за бирање.

204

Уредот на примачот е зафатен.

  • Почекајте малку и обидете се повторно.

  • Проверете го бројот на факс на примачот.

205

Уредот на примачот не дава одговор.

Почекајте малку и обидете се повторно.

206

Телефонскиот кабел е неправилно поврзан на LINE и портата EXT. на производот.

Проверете ја врската на портата LINE и портата EXT. на задната страна од печатачот.

207

Производот не е поврзан со телефонската линија.

Поврзете го телефонскиот кабел со телефонската линија.

208

Факсот не може да се испрати на некои од назначените примачи.

Отпечатете Дневник на факс или Последна трансмисија извештај за претходните факсови од Извештај за факс во режимот за факс за да ја проверите неуспешната дестинација. Кога е овозможена поставката Зачувај Неусп. податоци, може повторно да испратите факс од Статус на работа во Job/Status.

301

Нема доволно простор за да се зачуваат податоците во меморискиот уред.

  • Зголемете го просторот за складирање во меморискиот уред.

  • Намалете го бројот на документи.

  • Намалете ја резолуцијата за скенирање или зголемете го соодносот на компримирање за да ја намалите големината на скенираната слика.

302

Меморискиот уред е заштитен од запишување.

Исклучете ја заштитата од запишување на меморискиот уред.

303

Нема создадена папка за да ја зачувате скенираната слика.

Ставете друг мемориски уред.

304

Меморискиот уред е отстранет.

Ставете го повторно меморискиот уред.

305

Се појави грешка при зачувувањето на податоците во меморискиот уред.

Ако до надворешниот уред се пристапува од компјутер, малку почекајте, а потоа обидете се повторно.

306

Меморијата е полна.

Почекајте да завршат тековните задачи.

311

Се појави DNS-грешка.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки за мрежа > Напредно > TCP/IP, а потоа штиклирајте ги DNS-поставките.

  • Проверете ги DNS-поставките за серверот, компјутерот или точката за пристап.

312

Се појави грешка при автентикација.

Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки за мрежа > Напредно > Сервер за е-пошта > Поставки за сервер, а потоа штиклирајте ги поставките за серверот.

313

Се појави грешка при комуникацијата.

  • Отпечатете извештај за мрежна врска за да проверите дали печатачот е поврзан со мрежата.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки за мрежа > Напредно > Сервер за е-пошта > Поставки за сервер за да ги проверите поставките за сервер за е-пошта. Може да ја проверите причината за грешката така што ќе извршите проверка на врската.

  • Методот за автентикација на поставките и серверот за е-пошта може да не се совпаѓаат. Кога ќе изберете Исклучено како метод за автентикација, уверете се дека методот за автентикација на серверот за е-пошта е поставен на „Нема“.

314

Големината на датотеката ја надминува максималната големина за прикачени датотеки.

  • Зголемете ја поставката за Макс. гол. на прил. дато. во поставките за скенирање.

  • Намалете ја резолуцијата за скенирање или зголемете го соодносот на компримирање за да ја намалите големината на скенираната слика.

315

Меморијата е полна.

Обидете се повторно откако ќе завршат тековните задачи.

316

Настана грешка при шифрирањето е-пошта.

  • Погрижете се да биде точна поставката за сертификатот за шифрирање.

  • Погрижете се да биде точна поставката за време на печатачот.

317

Настана грешка при потпишувањето е-пошта.

  • Погрижете се да биде точна поставката за сертификатот за потпишување.

  • Погрижете се да биде точна поставката за време на печатачот.

321

Се појави DNS-грешка.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки за мрежа > Напредно > TCP/IP, а потоа штиклирајте ги DNS-поставките.

  • Проверете ги DNS-поставките за серверот, компјутерот или точката за пристап.

322

Се појави грешка при автентикација.

Проверете ги поставките за Локација.

323

Се појави грешка при комуникацијата.

  • Проверете ги поставките за Локација.

  • Отпечатете извештај за мрежна врска за да проверите дали печатачот е поврзан со мрежата.

324

Датотека со истото име веќе постои во одредената папка.

  • Избришете ја датотеката со исто име.

  • Променете го префиксот за името на датотеката во Поставки на датотека.

325

326

Нема доволно расположлив простор во назначената папка.

  • Зголемете го просторот за чување во назначената папка.

  • Намалете го бројот на документи.

  • Намалете ја резолуцијата за скенирање или зголемете го соодносот на компримирање за да ја намалите големината на скенираната слика.

327

Меморијата е полна.

Почекајте да завршат тековните задачи.

328

Дестинацијата е погрешна или дестинацијата не постои.

Проверете ги поставките за Локација.

330

Настана грешка на безбедната FTPS/FTPS-врска.

  • Проверете ја локацијата во поставките за дестинација.

  • Активирајте Web Config, а потоа ажурирајте го основниот сертификат.

  • Активирајте Web Config, а потоа увезете го или ажурирајте го сертификатот од CA.

Ако грешката не може да се отстрани, исклучете го потврдувањето на сертификатот во поставките за дестинацијата.

331

Се појави грешка во комуникацијата при добивањето на листата на дестинации.

Отпечатете извештај за мрежна врска за да проверите дали печатачот е поврзан со мрежата.

332

Нема доволно простор за да се зачува скенираната слика во дестинациската меморија.

Намалете го бројот на документи.

333

Дестинацијата не може да биде пронајдена, бидејќи информациите за неа биле поставени на серверот пред испраќањето на скенираната слика.

Повторно изберете ја дестинацијата.

334

Се појави грешка при испраќањето на скенираната слика.

-

341

Се појави грешка при комуникацијата.

  • Проверете го поврзувањето кај печатачот и кај компјутерот. Ако се поврзувате преку мрежа, отпечатете извештај за мрежна врска за да проверите дали печатачот е поврзан со мрежата.

  • Уверете се дека Document Capture Pro е инсталирана на компјутерот.

350

Настана грешка на FTPS/HTTPS-сертификатот.

  • Погрижете се да бидат точни поставките за датумот/времето и временската разлика.

  • Активирајте Web Config, а потоа ажурирајте го основниот сертификат.

  • Активирајте Web Config, а потоа увезете го или ажурирајте го сертификатот од CA.

Ако грешката не може да се отстрани, исклучете го потврдувањето на сертификатот во поставките за дестинацијата.

401

Нема доволно простор за да се зачуваат податоците во меморискиот уред.

Зголемете го просторот за складирање во меморискиот уред.

402

Меморискиот уред е заштитен од запишување.

Исклучете ја заштитата од запишување на меморискиот уред.

404

Меморискиот уред е отстранет.

Ставете го повторно меморискиот уред.

405

Се појави грешка при зачувувањето на податоците во меморискиот уред.

  • Ставете го повторно меморискиот уред.

  • Користете друг мемориски уред на кој сте создале папка со помош на функцијата Создади папка за да зачуваш.

411

Се појави DNS-грешка.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки за мрежа > Напредно > TCP/IP, а потоа штиклирајте ги DNS-поставките.

  • Проверете ги DNS-поставките за серверот, компјутерот или точката за пристап.

412

Се појави грешка при автентикација.

Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки за мрежа > Напредно > Сервер за е-пошта > Поставки за сервер, а потоа штиклирајте ги поставките за серверот.

413

Се појави грешка при комуникацијата.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки за мрежа > Напредно > Сервер за е-пошта > Поставки за сервер за да ги проверите поставките за сервер за е-пошта. Може да ја проверите причината за грешката така што ќе извршите проверка на врската.

  • Методот за автентикација на поставките и серверот за е-пошта може да не се совпаѓаат. Кога ќе изберете Исклучено како метод за автентикација, уверете се дека методот за автентикација на серверот за е-пошта е поставен на „Нема“.

  • Отпечатете извештај за мрежна врска за да проверите дали печатачот е поврзан со мрежата.

421

Се појави DNS-грешка.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки за мрежа > Напредно > TCP/IP, а потоа штиклирајте ги DNS-поставките.

  • Проверете ги DNS-поставките за серверот, компјутерот или точката за пристап.

422

Се појави грешка при автентикација.

Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки на факс > Поставки за прием > Поставки Зачув./Препрати, а потоа проверете ги поставките на папката избрани во Дест. Зачувај/Препрати.

423

Се појави грешка при комуникацијата.

  • Отпечатете извештај за мрежна врска за да проверите дали печатачот е поврзан со мрежата.

  • Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки на факс > Поставки за прием > Поставки Зачув./Препрати, а потоа проверете ги поставките на папката избрани во Дест. Зачувај/Препрати.

425

Нема доволно расположлив простор во дестинациската папка во која се проследува.

Зголемете го просторот за складирање во дестинациската папка во која се проследува.

428

Дестинацијата е погрешна или дестинацијата не постои.

Изберете Поставки > Општи поставки > Поставки на факс > Поставки за прием > Поставки Зачув./Препрати, а потоа проверете ги поставките на папката избрани во Дест. Зачувај/Препрати.