Nelze skenovat nebo přijímat faxy, i když bylo navázáno připojení (Windows)

Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován ovladač PC-FAX. Ovladač PC-FAX je nainstalován společně s nástrojem FAX Utility. Pro kontrolu instalace postupujte podle níže uvedených kroků.

Zkontrolujte, zda se tiskárna (fax) zobrazuje v části Zařízení a tiskárny, Tiskárna nebo Tiskárny a další hardware. Tiskárna (fax) se zobrazuje pod názvem „EPSON XXXXX (FAX)“. Pokud se tiskárna (fax) nezobrazuje, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci FAX Utility. Níže je uveden postup, jak otevřít nabídku Zařízení a tiskárny, Tiskárna nebo Tiskárny a jiný hardware.

• Windows 10

  Klikněte na tlačítko Start a vyberte položku Systém Windows > Ovládací panely > Zobrazit zařízení a tiskárny v části Hardware a zvuk.

• Windows 8.1/Windows 8

  V části Hardware a zvuk nebo Hardware vyberte možnost Plocha > Nastavení > Ovládací panely > Zobrazit zařízení a tiskárny.

• Windows 7

  Klikněte na tlačítko Start a vyberte položku Ovládací panely > Zobrazit zařízení a tiskárny v části Hardware a zvuk nebo Hardware.

• Windows Vista

  Klikněte na tlačítko Start a vyberte položku Ovládací panely > Tiskárny v části Hardware a zvuk.

• Windows XP

  Klikněte na tlačítko Start a vyberte položku Nastavení > Ovládací panely > Tiskárny a jiný hardware > Tiskárny a faxy.

V ovladači tiskárny nastavte uživatelské jméno a heslo. Když je při odesílání faxu z počítače nastavena bezpečnostní funkce, která uživatelům omezuje používání faxové funkce tiskárny, bude provedeno ověření uživatele pomocí uživatelského jména a hesla nastaveného v ovladači tiskárny.

Zkuste najít řešení pro faxové připojení a faxové nastavení.