> Řešení problémů > Tiskárna nefunguje podle očekávání > Nelze odesílat nebo přijímat faxy > Nelze přijímat faxy

Nelze přijímat faxy

V úvahu připadají následující příčiny.

Také doporučujeme zkontrolovat stav tiskárny v části Job/Status například zda tiskárna momentálně přijímá fax.

Přihlášení k odběru služby přesměrování hovorů.: Řešení

Jestliže máte předplacenou službu předávání hovorů, tiskárna nebude schopná přijímat faxy. Obraťte se na poskytovatele služby.

Funkce Režim příjmu je nastavena na Ruční, zatímco externí telefonní zařízení je připojeno k tiskárně.: Řešení

Pokud je k tiskárně připojeno externí telefonní zařízení, které s tiskárnou sdílí telefonní linku, vyberte Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení a potom nastavte Režim příjmu na Auto.

Dostupná paměť v poštovní schránce a ve schránce s důvěrnými zprávami není dostatečná.: Řešení

Do složky doručené pošty a důvěrné schránky bylo uloženo celkem 200 přijatých dokumentů. Odstraňte nepotřebné dokumenty.

Počítač, který má ukládat přijaté faxy, není zapnutý.: Řešení

Po nastavení pro ukládání přijatých faxů do počítače zapněte počítač. Přijatý fax se po uložení do počítače odstraní.

Podadresa a heslo jsou nesprávné.: Řešení

Při přijímání faxů pomocí funkce podadres se ujistěte, zda jsou podadresa i heslo správné. Ověřte s odesílatelem správnost podadresy a hesla.

Číslo faxu odesílatele bylo registrováno v Seznam čísel odmítnutí.: Řešení

Před vymazáním zkontrolujte, zda může být číslo odesílatele vymazáno z Seznam čísel odmítnutí. Vymažte je z Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení > Odmítnutí faxu > Upravit seznam čísel odmítnutí. Nebo vypněte Seznam čísel odmítnutí v Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení > Odmítnutí faxu > Odmítnutí faxu. Pokud je povolená možnost nastavení, budou blokovány faxy odeslané z čísel, která nejsou zaregistrovaná v tomto seznamu.

Číslo faxu odesílatele nebylo zaregistrováno v seznamu kontaktů.: Řešení

Zaregistrujte číslo faxu odesílatele v seznamu kontaktů. Nebo vypněte Neregistrované kontakty v Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení > Odmítnutí faxu > Odmítnutí faxu. Faxy odeslané z čísel, která nejsou zaregistrovaná v tomto seznamu, budou blokovány.

Odesílatel odeslal faxy bez údajů v záhlaví.: Řešení

Zeptejte se odesílatele, zda jsou na jejich faxu nastaveny informace záhlaví. Nebo vypněte Záhlaví faxu prázdné blokované v Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení > Odmítnutí faxu > Odmítnutí faxu. Faxy bez informací v záhlaví se blokují, pokud je zapnuto toto nastavení.

WF-C879R Series