Pokud čip TPM selže, můžete pomocí zálohy obnovit šifrovací klíč na náhradním čipu TPM. Podle postupu níže vyměňte čip TPM za nový, když je zašifrované heslo.
Stisknutím tlačítka 
tiskárnu zapněte.
Na ovládacím panelu tiskárny se zobrazí zpráva, že byl vyměněn čip TPM.
Vyberte možnost Obnovit ze zálohy.
Je-li nastavené heslo správce, zadejte ho a klepněte na tlačítko OK.
Připojte paměť USB obsahující šifrovací klíč k portu USB externího rozhraní tiskárny.
Klepněte na možnost Obnovit ze zálohy.
Šifrovací klíč se obnoví na čip TPM.
Zkontrolujte zprávu a pak klepněte na OK.
Tiskárna se restartuje.