Kan ikke sende eller modtage faxer, selvom der er oprettet forbindelse (Windows)

Sørg for, at PC-FAX-driveren er installeret på computeren. PC-FAX-driveren er installeret sammen med FAX Utility. Følg trinene herunder for at kontrollere, om den er installeret.

Sørg for, at printeren (faxmaskinen) vises under Enheder og printere, Printer eller Printere og anden hardware. Printeren (faxmaskinen) vises som "EPSON XXXXX (FAX)". Hvis printeren (faxmaskinen) ikke vises, skal du afinstallere og så geninstallere FAX Utility. Der er oplysninger om, hvordan Enheder og printere, Printer eller Printere og anden hardware åbnes, nedenfor.

• Windows 10

  Klik på startknappen, og vælg Windows-system > Kontrolpanel > Vis enheder og printere i Hardware og lyd.

• Windows 8.1/Windows 8

  Vælg Skrivebord > Indstillinger > Kontrolpanel > Vis enheder og printere i Hardware og lyd eller Hardware.

• Windows 7

  Klik på startknappen, og vælg Kontrolpanel > Vis enheder og printere i Hardware og lyd eller Hardware.

• Windows Vista

  Klik på startknappen, og vælg Kontrolpanel > Printere i Hardware og lyd.

• Windows XP

  Klik på knappen Start, og vælg Indstillinger > Kontrolpanel > Printere og anden hardware > Printere og faxenheder.

Angiv brugernavn og adgangskode i printerdriveren. Når du sender en fax fra en computer, udføres der brugergodkendelse med det brugernavn og den adgangskode, der er indstillet i printerdriveren, når den sikkerhedsfunktion, der begrænser brugere fra at bruge printerens faxfunktion, er indstillet.

Prøv opløsningerne for faxforbindelsen og faxindstillingerne.