> Løsning af problemer > Printeren fungerer ikke som forventet > Det er ikke muligt at sende eller modtage faxer > Faxmeddelelser kan ikke modtages

Faxmeddelelser kan ikke modtages

Følgende årsager kan overvejes.

Vi anbefaler også at tjekke printerstatus i Job/Status, f.eks. for at se, om printeren aktuelt modtager faxen.

Abonnement på en viderestillingstjeneste.: Løsninger

Hvis du abonnerer på en tjeneste til videresendelse af opkald, kan der muligvis ikke modtages faxer på printeren. Kontakt tjenesteudbyderen.

Modtagerindstillinger er indstillet til Manuel, mens en ekstern telefonenhed er sluttet til printeren.: Løsninger

Hvis der er sluttet en ekstern telefonenhed til printeren, og der deles en telefonlinje med printeren, skal du vælge Indstillinger > Generelle indstillinger > Faxindstillinger > Grundindstillinger og derefter indstille Modtagerindstillinger til Auto.

Den ledige hukommelse for indbakken og den fortrolige bakke er ikke nok.: Løsninger

200 modtagne dokumenter er blevet gemt i indbakken og den fortrolige bakke i alt. Slet unødvendige dokumenter.

Computeren, der skal gemme de modtagne faxer, er ikke tændt.: Løsninger

Når du har foretaget indstillinger for at gemme modtagne faxer på en computer, skal du tænde for computeren. Den modtagne fax slettes, når den er gemt på computeren.

Underadressen og adgangskoden er forkert.: Løsninger

Når du modtager faxer ved hjælp af funktionen til underadresse, skal du kontrollere, at webadressen og adgangskoden er korrekte. Kontroller med afsenderen, at webadressen og adgangskoden stemmer overens.

Afsenderens faxnummer er registreret på Afvisningsnummerliste.: Løsninger

Sørg for, at afsenderens nummer kan slettes fra Afvisningsnummerliste, før du sletter det. Slet det fra Indstillinger > Generelle indstillinger > Faxindstillinger > Grundindstillinger > Afvisning-fax > Rediger Afvis-nummerliste. Eller deaktiver Afvisningsnummerliste i Indstillinger > Generelle indstillinger > Faxindstillinger > Grundindstillinger > Afvisning-fax > Afvisning-fax. Faxer, der sendes fra numre, der ikke er registreret på denne liste, blokeres, når denne indstilling er aktiveret.

Afsenderens faxnummer er ikke registreret på kontaktlisten.: Løsninger

Angiv afsenderens faxnummer på kontaktlisten. Eller deaktiver Ikke-registrerede kontaktpersoner i Indstillinger > Generelle indstillinger > Faxindstillinger > Grundindstillinger > Afvisning-fax > Afvisning-fax. Faxer, der sendes fra numre, der ikke er registreret på denne liste, blokeres.

Afsenderen har sendt en fax uden sidehovedoplysninger.: Løsninger

Spørg afsenderen, om sidehovedoplysninger er konfigureret på deres faxmaskine. Eller deaktiver Faxhoved blank blokeret i Indstillinger > Generelle indstillinger > Faxindstillinger > Grundindstillinger > Afvisning-fax > Afvisning-fax. Faxer, der ikke indeholder sidehovedoplysninger, blokeres, når denne indstilling er aktiveret.

WF-C879R Series