Meddelelser vises på kontrolpanelet

Når der vises fejlmeddelelser på kontrolpanelet, skal du kontrollere selve meddelelsen eller den følgende liste for at løse problemerne.

Meddelelser

Løsninger

DNS-fejl. Tjek DNS-indstillinger.

Kan ikke oprette forbindelse til computeren. Kontroller følgende.

  • Sørg for, at adressen i listen med kontakter på printeren og adressen til den delte mappe er den samme.

  • Hvis computerens IP-adresse er statisk og indstilles manuelt, skal du ændre computernavnet i netværksstien til IP-adressen.

    Eksempel: \\EPSON02\SCAN til \\192.168.xxx.xxx\SCAN

  • Sørg for, at computeren er tændt og ikke er i dvale. Hvis computeren er i dvale, kan du ikke gemme scannede billeder i den delte mappe.

  • Deaktiver midlertidigt computerens Firewall- og sikkerhedssoftware. Hvis dette fjerner fejlen, skal du kontrollere indstillingerne i sikkerhedssoftwaren.

  • Hvis Offentligt netværk er valgt som netværkssted, du kan ikke gemme de scannede billeder til den delte mappe. Indstil indstillingerne for videresendelse for hver port.

  • Hvis du bruger en bærbar computer, og IP-adressen er indstillet som DHCP, kan IP-adressen ændre sig, når du genopretter forbindelse til netværket. Hent IP-adressen igen.

  • Sørg for, at DNS-indstillingen er korrekt. Kontakt din netværksadministrator om DNS-indstillingerne.

  • Computernavnet og IP-adressen kan variere, når styringstabellen på DNS-serveren ikke opdateres. Kontakt din DNS-serveradministrator.

Fejl ved godkendelse. Tjek e-mailserverens indstillinger.

Sørg for, at brugernavnet og adgangskoden er korrekte på computeren og kontakterne på printeren. Sørg også for, at adgangskoden ikke er udløbet.

Kommunikationsfejl. Kontroller Wi-Fi/netværksforbindelsen.

Kan ikke kommunikere med en netværksmappe, der er registreret på listen med kontakter. Kontroller følgende.

  • Sørg for, at Brug Microsoft netværksdeling er aktiveret på Web Config.

    Vælg Netværk > MS-netværk Web Config.

  • Sørg for, at adressen i listen med kontakter på printeren og adressen til den delte mappe er den samme.

  • Adgangsrettigheder for brugeren i listen med kontakter skal tilføjes på fanen Deling og fanen Sikkerhed i den delte mappes egenskaber. Også tilladelserne til brugeren skal indstilles til "tilladt".

Filnavnet er allerede i brug. Omdøb filen og scan igen.

Skift filnavnindstillingerne. Ellers skal du flytte eller slette filerne eller ændre filnavnet i den delte mappe.

Scannede filer er for store. Kun XX sider er sendt. Tjek om destinationsmappen har tilstrækkelig plads.

Der er ikke nok diskplads på computeren. Øg den ledige plads på computeren.

Kontrollerer punktet, hvor fejlen opstod

Løsninger

Når du gemmer scannede billeder til den delte mappe, fortsætter gemme-processen som følger.Du kan derefter kontrollere det punkt, hvor fejlen opstod.

Punkter

Drift

Fejlmeddelelser

Forbinde

Tilslut til computeren fra printeren.

DNS-fejl. Tjek DNS-indstillinger.

Logge på computeren

Log på computeren med brugernavnet og adgangskoden.

Fejl ved godkendelse. Tjek e-mailserverens indstillinger.

Kontrollerer mappen for at gemme

Kontroller netværksstien til den delte mappe.

Kommunikationsfejl. Kontroller Wi-Fi/netværksforbindelsen.

Kontrollerer filnavnet

Kontroller, om der er en fil med samme navn som den fil, du vil gemme i mappen.

Filnavnet er allerede i brug. Omdøb filen og scan igen.

Skrivning af filen

Skriv en ny fil.

Scannede filer er for store. Kun XX sider er sendt. Tjek om destinationsmappen har tilstrækkelig plads.