אם מוצר Epson שברשותך אינו פועל כהלכה ואינך יכול לפתור את הבעיה באמצעות שימוש במידע פתרון הבעיות בהוראות למשתמש של המוצרים שלך, צור קשר עם שירותי התמיכה של Epson לקבלת סיוע. אם התמיכה של Epson לאזור שלך אינה מופיעה ברשימה להלן, צור קשר עם הספק במקום שבו קנית את המוצר שלך.
אנשי התמיכה של Epson יוכלו לעזור לך במהירות רבה הרבה יותר אם תתן להם את המידע להלן:
המספר הסידורי של המוצר
(תווית המספר הסידורי של המוצר נמצאת בדרך כלל בעורף המוצר)
דגם המוצר
גרסת התוכנה של המוצר
(לחץ על About, Version Info, או לחצן דומה הנמצא בתכנת המוצר)
מותג המחשב שלך והדגם שלו
שם מערכת ההפעלה של המחשב שלך והגרסה שלה
שמות וגרסאות של יישומי התכנה המשמשים אותך בדרך כלל עם המוצר
יתכן שנתוני רשימת החיוג של הגדרות הפקס ו/או הגדרות הרשת שלך שמורים בזיכרון של המוצר, תלוי באיזה מוצר מדובר. הנתונים ו/או ההגדרות יכולים לאבוד בגלל תקלה במוצר או תיקון בו. Epson לא תהיה אחראית על אבדן נתונים כלשהם, על גיבוי נתונים או על ההגדרות או על כל שילוב של שלושתם אפילו במהלך תקופת האחריות. מומלץ לגבות את הנתונים בעצמך או לנהל רשימות שלהם.