ניתן לשקול את הסיבות הבאות.
פתרונות
טען נייר בכיוון הנכון והחלק את מוליך הקצוות כנגד קצוות הנייר.
טעינת נייר
ודא שהנחת נכון את המקור בהתאם לסימונים במשטח הסריקה.
אם השוליים של הסריקה חסרים, הזז מעט את המקור הרחק מהקצוות של משטח הסריקה. לא נין לסרוק את השטח הנמצא בסביבות 1.5 מ"מ (0.06 אינץ') מקצה משטח הסריקה.
הנחת המסמכים המקוריים
נקה את משטח הסריקה ואת מכסה המסמכים באמצעות מטלית יבשה, רכה ונקייה. אם יש אבק או כתמים סביב מסמכי המקור על הזכוכית, שטח ההעתקה יכול להתרחב כדי לכלול את האבק או את הכתמים וכך נגרמים מצב העתקה שגוי או תמונות קטנות.
ניקוי משטח סריקה
בחר בהגדרה המתאימה של גודל מקור בהגדרת ההעתקה.
בחר את ההגדרה המתאימה לגודל הנייר.