אם שבב ה-TPM נכשל, תוכל לשחזר את מפתח ההצפנה בשבב ה-TPM המוחלף באמצעות שימוש בגיבוי שלו. פעל בהתאם לשלבים שלהלן כדי להחליף את שבב ה-TPM בעת הצפנת הסיסמה.
לחץ על לחצן 
כדי להפעיל את המדפסת.
לוח הבקרה של המדפסת מציג הודעה שה-TPM הוחלף.
בחר שחזור מהגיבוי.
כאשר הוגדרה סיסמת המנהל, הזן את הסיסמה והקש אישור.
חבר את התקן הזיכרון USB המכיל את מפתח ההצפנה אל יציאת ה-USB המשמשת כממשק החיצוני של המדפסת.
הקש שחזור מהגיבוי.
מפתח ההצפנה ישוחזר לשבב ה-TPM.
בדוק את ההודעה, ואז הקש אישור.
המדפסת תופעל מחדש.