Jika cip TPM gagal, anda boleh memulihkan kunci penyulitan untuk menggantikan cip TPM menggunakan sandarannya. Ikut langkah-langkah di bawah untuk menggantikan cip TPM sementara kata laluan disulitkan.
Tekan butang 
untuk menghidupkan pencetak.
Panel kawalan pencetak memaparkan mesej bahawa TPM telah diganti.
Pilih Pulihkan daripada Sandaran.
Apabila kata laluan pentadbir telah ditetapkan, masukkan kata laluan dan ketik OK.
Sambungkan memori USB yang mengandungi kunci penyulitan ke port USB antara muka luaran pencetak.
Ketik Pulihkan daripada Sandaran.
Kunci penyulitan dipulihkan ke cip TPM.
Semak mesej dan ketik OK.
Pencetak dimulakan semula.