Se o chip TPM falhar, é possível restaurar a chave de encriptação para o chip TPM substituído utilizando a sua cópia de segurança. Siga os passos seguintes para substituir o chip TPM quando a palavra-passe estiver encriptada.
Pressione o botão 
para ligar a impressora.
O painel de controlo da impressora exibe uma mensagem informando que o TPM foi substituído.
Selecione Restaurar a partir de cópia de segurança.
Quando tiver sido definida a palavra-passe de administrador, introduza a palavra-passe e toque em OK.
Ligue o dispositivo de memória USB que contém a chave de encriptação à porta USB da interface externa da impressora.
Toque em Restaurar a partir de cópia de segurança.
A chave de encriptação é armazenada no chip TPM.
Verifique a mensagem e toque em OK.
A impressora reinicia.