Dacă duzele sunt înfundate, rezultatul tipăririi este estompat, apar benzi vizibile sau culori neașteptate. Dacă duzele sunt extrem de înfundate, va fi tipărită o pagină goală. În cazul reducerii calității de tipărire, utilizați mai întâi funcția de verificare a duzelor pentru a verifica dacă sunt înfundate duzele. Dacă sunt înfundate, curățați capul de imprimare.
Nu deschideți capacul unității de alimentare cu cerneală și nu opriți imprimanta în timpul efectuării operației de curățare a capului de tipărire. Dacă operația de curățare a capului de imprimare nu s-a terminat, nu veți putea tipări.
Curățarea capului consumă cerneală și nu ar trebui efectuată mai mult decât este necesar.
Dacă nivelul cernelii este scăzut, probabil nu veţi putea curăţa capul de tipărire.
În cazul în care calitatea tipăririi nu s-a îmbunătățit după ce ați repetat operația de verificare a duzelor și după ce ați curățat capul de 4 ori, așteptați cel puțin 6 ore fără să tipăriți, și apoi repetați verificarea duzelor și curățarea capului de imprimare dacă este necesar. Recomandăm oprirea imprimantei apăsând pe butonul 
. În cazul în care calitatea tipăririi nu s-a îmbunătățit, rulați Curăţare intensivă.
Pentru a preveni uscarea capului de imprimare, nu scoateți imprimanta din priză în timp ce este pornită.