Dacă produsul dumneavoastră Epson nu funcţionează corect şi nu puteţi rezolva problema folosind informaţiile de depanare din manualele produsului, contactaţi serviciul de asistenţă clienţi de la Epson. Dacă serviciul de asistenţă din regiunea dumneavoastră nu este precizat mai jos, contactaţi reprezentantul de la care aţi achiziţionat produsul.
Serviciul de asistenţă vă va putea ajuta mult mai rapid dacă le oferiţi următoarele informaţii:
Numărul de serie al produsului
(Eticheta cu numărul de serie se află de obicei pe faţa posterioară a produsului.)
Modelul produsului
Versiunea software a produsului
(Faceţi clic pe Despre, Informaţii despre versiune, sau pe un buton similar din software-ul produsului.)
Marca şi modelul computerului dumneavoastră
Numele şi versiunea sistemului de operare al computerului dumneavoastră
Numele şi versiunile aplicaţiilor software pe care le utilizaţi în mod normal împreună cu produsul
În funcţie de produs, datele din lista de apelare pentru fax şi/sau setările de reţea se pot stoca în memoria produsului. Din cauza defectării sau reparării produsului, datele şi/sau setările se pot pierde. Epson nu îşi asumă responsabilitatea pentru pierderea datelor, pentru copierea de rezervă sau recuperarea datelor şi/sau a setărilor, nici chiar în perioada de garanţie. Vă recomandăm să creaţi propria copie de rezervă a datelor sau să le notaţi.