Не удается получить факсы

Это может быть вызвано следующими причинами.

Также рекомендуем проверить состояние принтера в разделе Job/Status — например, получает ли принтер факс в настоящий момент.

Действует подписка на услугу переадресации вызовов.: Решения

Если вы подписаны на услугу переадресации вызовов, принтер может не принимать факсы. Свяжитесь с поставщиком услуг.

Для параметра Режим приема установлено значение Ручной, при этом к принтеру подключен внешний телефонный аппарат.: Решения

Если к принтеру подключен внешний телефонный аппарат, который вместе с принтером использует общую телефонную линию, выберите Настр. > Общие параметры > Настройки факса > Основ. настройки и установите для параметра Режим приема значение Авто.

Недостаточно места в папке «Входящие» и папке «Конфиденциально».: Решения

В папках «Входящие» и «Конфиденциально» в совокупности было сохранено 200 полученных документов. Удалите ненужные документы.

Компьютер, на котором должны сохраняться полученные факсы, выключен.: Решения

Если в настройках включено сохранение полученных факсов на компьютере, необходимо включить этот компьютер. Полученный факс удаляется после сохранения на компьютер.

Неверно указаны подадрес и пароль.: Решения

При получении факсов с помощью функции подадреса убедитесь, что подадрес и пароль указаны верно. Проверьте у отправителя, что подадрес и пароль указаны правильно.

Номер факса отправителя внесен в список Список отклоненных номеров.: Решения

Перед удалением номера факса отправителя из списка Список отклоненных номеров убедитесь, что его можно удалить. Удалите этот номер в разделе Настр. > Общие параметры > Настройки факса > Основ. настройки > Отклонение факса > Изменить список отклоненных номеров. Либо отключите параметр Список отклоненных номеров в разделе Настр. > Общие параметры > Настройки факса > Основ. настройки > Отклонение факса > Отклонение факса. Если данный параметр включен, факсы, отправленные с номеров, которые не зарегистрированы в этом списке, блокируются.

Номер факса отправителя не зарегистрирован в списке контактов.: Решения

Зарегистрируйте номер факса отправителя в списке контактов. Либо отключите параметр Незарегистрированные контакты в разделе Настр. > Общие параметры > Настройки факса > Основ. настройки > Отклонение факса > Отклонение факса. Факсы, отправленные с номеров, которые не зарегистрированы в этом списке, блокируются.

Отправитель отправил факс без информации в заголовке.: Решения

Спросите у отправителя, настроены ли сведения для заголовка на его факс-аппарате. Либо отключите параметр Пустой заголовок факса заблокирован в разделе Настр. > Общие параметры > Настройки факса > Основ. настройки > Отклонение факса > Отклонение факса. Факсы, которые не содержат информацию в заголовке, блокируются при включении этого параметра.

WF-C879R Series