Если ваш продукт Epson не работает нормально, и вы не можете решить эту проблему, руководствуясь информацией по поиску и устранению неисправностей, изложенной в технической документации по продукту, необходимо связаться со службой технической поддержки компании Epson. Если в списке ниже не приводится адрес службы поддержки Epson в вашем регионе, рекомендуется связаться с фирмой-продавцом, у которой был куплен продукт.
Предоставление службе технической поддержки Epson следующей информации ускорит получение помощи:
серийный номер продукта
(табличка с серийным номером обычно находится на задней части продукта);
модель продукта;
версия программного обеспечения продукта
(нажмите О программе, Сведения о версии или аналогичную кнопку в программном обеспечении продукта);
производитель и модель компьютера;
название и версия операционной системы;
названия и версии приложений, обычно используемых с продуктом.
В зависимости от продукта, данные о списке набора и/или сетевые настройки могут храниться в памяти продукта. Из-за поломки или ремонта продукта, эти данные и/или настройки могут быть удалены. Компания Epson не несет ответственности за какую-либо потерю и восстановление данных и/или настроек даже во время гарантийного периода. Рекомендуется создавать резервные копии данных или записывать их в другие источники.