若 LCD 螢幕上顯示錯誤訊息,請依照螢幕上的指示或下列解決方法來解決問題。如果您無法從控制面板掃描至共用資料夾時顯示一條訊息,請參考下面的相關資訊。
錯誤訊息 |
解決方案 |
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印表機錯誤。關閉電源後再重新開啟。詳細說明,請參考相關文件。 |
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印表機錯誤。詳細說明,請參考相關文件。可以使用非列印功能。 |
印表機可能損壞。請洽詢 Epson 支援部門或其授權的服務中心要求維修。然而,可使用列印以外的功能 (如掃描)。 |
印表機錯誤。詳細說明,請參考相關文件。 |
印表機可能損壞。請洽詢 Epson 支援部門或其授權的服務中心要求維修。 |
XX 缺紙。請放入紙張。紙張大小:XX/紙張種類:XX |
放入紙張,然後將 進紙匣 完全插入。 |
安裝太多進紙匣。請關閉電源,並移除多餘的進紙匣。詳細說明,請參考相關文件。 |
您最多可安裝三個進紙匣單元。請依照相反的安裝步驟,移除其他進紙匣單元。 |
安裝了不支援的進紙匣單元。請關閉電源並將其移除安裝。詳細說明,請參考相關文件。 |
已安裝不支援的進紙匣單元。請依照相反的安裝步驟將其解除安裝。 |
由於 XX 發生故障,因此無法列印。您可從其他進紙匣進行列印。 |
關閉電源,再開啟電源,然後重新插入 進紙匣。若仍顯示錯誤訊息,請洽詢 Epson 支援部門或其授權的服務中心要求維修。 |
XX 中的維護滾輪使用壽命將盡。 |
維護滾輪 需要定期更換。在要更換時未正確從 進紙匣 進紙。準備新的 維護滾輪。 |
XX 中的維護滾輪使用壽命已盡。請進行更換,然後重置維護滾輪計數器。 |
更換 維護滾輪。更換滾輪後,點選 [設定] > [維護] > [維護滾輪資訊] > [重置維護滾輪計數器],然後選取您使用 維護滾輪 更換的 進紙匣。 |
您必須更換 墨水海量包。 |
為了確保最佳的列印品質以及保護印字頭,當印表機顯示需要更換墨水海量包時,仍會有容量不一的安全墨水量保留在墨水海量包裡。更換新的 墨水海量包。 |
紙張設定自動顯示 已設定為關閉。某些功能可能無法使用。詳細說明,請參考相關文件。 |
若停用 [紙張設定自動顯示],您無法使用 AirPrint。 |
沒有偵測到撥號音。 |
點選 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [線路類型],然後選取 [PBX],可能解決此問題。若電話系統需要外線存取碼才能撥打外線,請在選取 [PBX] 後設定存取碼。輸入外線傳真號碼時,請使用 # (井字號) 取代實際存取碼。這可提高連線的安全性。 若仍顯示錯誤訊息,請將 [撥號音偵測] 設為停用。不過,停用此功能可能會遺漏傳真號碼的第一個數字,而將傳真傳送到錯誤號碼。 |
由於傳真資料容量已滿,無法接收傳真。詳細說明,請觸碰主畫面底部的狀態。 |
收到的傳真因下列原因而累積未處理。
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IP 位址與子網路遮罩的組合無效。更多詳細說明,請參考相關文件。 |
輸入正確的 IP 位址或預設閘道。請聯絡網路管理員以尋求協助。 |
請更新根憑證以使用雲端服務。 |
運行 Web Config,然後更新根證書。 |
透過電腦檢查印表機的連接埠設定 (例如 IP 位址) 或印表機驅動程式是否正確。 |
確定已從[印表機]功能表的[內容] > [連接埠]中正確選取印表機連接埠,如下所示。 針對 USB 連線選取「[USBXXX]」,或針對網路連線選取「[EpsonNet Print Port]」。 |
Recovery Mode Update Firmware |
印表機因韌體更新失敗而開始進入復原模式。請按照以下步驟,嘗試再次更新韌體。 1.使用 USB 連接線連接電腦與印表機。(在復原模式下,無法透過網路連線更新韌體。) 2.如需進一步的說明,請造訪當地的 Epson 網站。 |