ถ้าชิป TPM มีปัญหา คุณสามารถกู้คืนคีย์การเข้ารหัสไปยังชิป TPM ที่เปลี่ยนแทนโดยใช้ข้อมูลทีสำรองไว้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนชิป TPM ในขณะที่รหัสผ่านถูกเข้ารหัสไว้
กดปุ่ม 
เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์
แผงควบคุมของเครื่องพิมพ์จะแสดงข้อความแจ้งว่า TPM ถูกเปลี่ยนแล้ว
เลือก เรียกคืนจากข้อมูลที่สำรองไว้
เมื่อตั้งค่ารหัสผ่านผู้ดูแลระบบไว้แล้ว ให้ป้อนรหัสผ่านแล้วแตะปุ่ม ตกลง
เชื่อมต่ออุปกรณ์หน่วยความจำ USB ที่มีคีย์การเข้ารหัสเข้ากับพอร์ต USB อินเทอร์เฟสภายนอกของเครื่องพิมพ์
แตะที่ เรียกคืนจากข้อมูลที่สำรองไว้
คีย์การเข้ารหัสถูกกู้คืนไปยังชิป TPM
ตรวจสอบข้อความ จากนั้นแตะที่ ตกลง
เครื่องพิมพ์รีสตาร์ท