Якщо сопла забруднені, друк стає тьмяним, із помітними проміжками, або з’являються неочікувані кольори. Якщо сопла сильно забруднено, буде роздруковано чистий аркуш. У разі погіршення якості друку спочатку використайте функцію перевірки сопел, щоб перевірити, чи сопла не забиті. Якщо сопла забруднено, очистіть друкувальну головку.
Не відкривайте кришку блока постачання чорнил та не вимикайте принтер під час очищення друкувальної головки. Якщо очищення головки пройшло не повністю, друк може бути неможливим.
Процедура очищення головки споживає чорнило і не повинна виконуватися частіше, ніж необхідно.
Якщо рівень чорнил низький, провести очищення друкувальної головки буде неможливо.
Якщо якість друку не поліпшилася після 4 процедур перевірки сопел та очищення головки, почекайте щонайменше 6 годин і за потреби повторно виконайте перевірку сопел та очищення головки. Рекомендуємо вимкнути принтер, натиснувши кнопку 
. Якщо якість друку не поліпшилася, виконайте Потужне очищення.
Щоб запобігти висиханню друкувальної головки, не вимикайте принтер з розетки, доки увімкнене живлення.