Mensajes que se muestran en el panel de control

Error DNS. Comprobar configuración DNS.

No se puede conectar a la computadora. Compruebe lo siguiente.

• Asegúrese de que la dirección de la lista de contactos de la impresora y la dirección de la carpeta compartida sean la misma.

• Si la dirección IP del equipo es estática y se establece manualmente, cambie el nombre del equipo en la ruta de red por la dirección IP.

  Ejemplo: \\EPSON02\SCAN a \\192.168.xxx.xxx\SCAN

• Asegúrese de que el ordenador está encendido y no esté en suspensión. Si el ordenador está en suspensión, no podrá guardar imágenes escaneadas en la carpeta compartida.

• Desactive temporalmente el cortafuegos y el software de seguridad del ordenador. Si esto soluciona el error, compruebe los ajustes del software de seguridad.

• Si se ha seleccionado Red pública como ubicación de la red, no podrá guardar las imágenes escaneadas en la carpeta compartida. Establezca la configuración de reenvío de cada puerto.

• Si está utilizando un ordenador portátil y la dirección IP se establece como DHCP, la dirección IP puede cambiar al volver a conectarse a la red. Obtenga de nuevo la dirección IP.

• Asegúrese de que la configuración de DNS es correcta. Póngase en contacto con su administrador de red para conocer la configuración de DNS.

• El nombre del ordenador y la dirección IP pueden ser distintos si la tabla de administración del servidor DNS no está actualizada. Póngase en contacto con el administrador del servidor DNS.

Error de autenticación. Compruebe la Configuración del servidor de correo electrónico.

Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña son correctos en el ordenador y en los contactos de la impresora. Además, asegúrese de que la contraseña no ha caducado.

Error de comunicación. Compruebe la conexión Wi-Fi o de red.

No se puede comunicar con una carpeta de red registrada en la lista de contactos. Compruebe lo siguiente.

• Asegúrese de que Usar compartir red Microsoft esté habilitado en Web Config.

  Seleccione Red > Red MS en Web Config.

• Asegúrese de que la dirección de la lista de contactos de la impresora y la dirección de la carpeta compartida sean la misma.

• Los derechos de acceso para el usuario de la lista de contactos se deben añadir en la pestaña Compartir y en la pestaña Seguridad de las propiedades de la carpeta compartida. Además, los permisos para el usuario deben establecerse en «permitido».

El nombre de archivo ya está en uso. Cambie el nombre del archivo y vuelva a escanear.

Cambie la configuración del nombre de archivo. De lo contrario, mueva o elimine los archivos o cambie el nombre del archivo en la carpeta compartida.

Los archivos escan son demasiado grandes. Sólo XX páginas se han enviado. Compr que la cart de destino tiene suficiente espac.

No hay suficiente espacio en el disco del ordenador. Aumente el espacio libre en el ordenador.