> Rozwiązywanie problemów > Drukarka działa niezgodnie z oczekiwaniami > Nie można wysyłać lub odbierać faksów > Nie można odbierać faksów

Nie można odbierać faksów

Można uwzględnić następujące przyczyny.

Rekomendujemy także sprawdzenie stanu drukarki w Job/Status np. tego, czy drukarka odbiera teraz faksy.

Subskrypcja usługi przekazywania połączeń.: Rozwiązania

Jeśli wykupiono usługę przekazywania połączeń, drukarka może nie być w stanie odbierać faksów. Skontaktuj się z dostawcą usługi.

Opcja Tryb odbioru jest ustawiona na Ręczne, gdy zewnętrzne urządzenie telefoniczne jest podłączone do drukarki.: Rozwiązania

Jeśli zewnętrzne urządzenie telefoniczne jest podłączone do drukarki w celu współdzielenia linii z drukarką, wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe, a następnie ustaw opcję Tryb odbioru na Auto.

Niewystarczająca ilość wolnego miejsca w skrzynce odbiorczej i skrzynce dokumentów poufnych.: Rozwiązania

W skrzynce odbiorczej i skrzynce dokumentów poufnych zapisano łącznie 200 odebranych dokumentów. Usuń niepotrzebne dokumenty.

Komputer, na którym odebrane faksy mają być zapisywane, jest wyłączony.: Rozwiązania

Jeśli skonfigurowano zapisywanie odbieranych faksów na komputerze, należy włączyć ten komputer. Odebrany faks jest usuwany po jego zapisaniu na komputerze.

Adres podrzędny i hasło są nieprawidłowe.: Rozwiązania

W przypadku odbierania faksów za pomocą funkcji adresu podrzędnego sprawdź, czy adres podrzędny i hasło są poprawne. Zapytaj nadawcę, czy adres podrzędny i hasło są zgodne.

Numer faksu nadawcy jest zarejestrowany na liście Lista numerów odrzuconych.: Rozwiązania

Upewnij się, że numer nadawcy można usunąć z listy Lista numerów odrzuconych przed jego usunięciem. Usuń go w obszarze Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe > Faks odrzucony > Edytuj listę numerów odrzuconych. Ewentualnie wyłącz opcję Lista numerów odrzuconych w obszarze Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe > Faks odrzucony > Faks odrzucony. Faksy wysyłane z numerów, które nie zostały dodane do tej listy są blokowane, gdy ta opcja jest włączona.

Numer faksu nadawcy nie został zarejestrowany na liście kontaktów.: Rozwiązania

Zarejestruj numer faksu nadawcy na liście kontaktów. Ewentualnie wyłącz opcję Niezarejestrow. kontakty w obszarze Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe > Faks odrzucony > Faks odrzucony. Faksy wysyłane z numerów, które nie zostały dodane do tej listy są blokowane.

Nadawca wysłał faks bez informacji nagłówkowych.: Rozwiązania

Zapytaj nadawcę, czy informacje nagłówkowe są skonfigurowane na jego faksie. Ewentualnie wyłącz opcję Zablokowano pusty nagłówek faksu w obszarze Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe > Faks odrzucony > Faks odrzucony. Faksy niezawierające informacji nagłówkowych są blokowane, gdy ta opcja jest włączona.

WF-C879R Series