WF-C879R Series

Przewodnik użytkownika

> Rozwiązywanie problemów > Drukarka działa niezgodnie z oczekiwaniami > Nie można drukować > Nie można drukować z systemu Windows > Sprawdzanie stanu połączenia > Nie można drukować mimo nawiązania połączenia (Windows)

Nie można drukować mimo nawiązania połączenia (Windows)

Można uwzględnić następujące przyczyny.

Wystąpił problem z oprogramowaniem lub danymi.

Rozwiązania

  • Upewnij się, że został zainstalowany oryginalny sterownik drukarki Epson (EPSON XXXXX). Jeśli oryginalny sterownik drukarki Epson nie jest zainstalowany, dostępne funkcje są ograniczone. Zalecamy stosowanie oryginalnego sterownika drukarki Epson.

  • Jeśli drukowany jest obraz, którego dane zajmują dużo miejsca, w komputerze może zabraknąć pamięci. Wydrukuj obraz w niższej rozdzielczości lub w mniejszym rozmiarze.

  • Jeżeli żadne rozwiązania nie pomogły zlikwidować problemu, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować sterownik drukarki

Nie można drukować zadań z ustawionym hasłem, ponieważ używana jest starsza wersja oprogramowania układowego.

Rozwiązania

Jeśli w sterowniku drukarki wyświetlany jest poniższy komunikat, oznacza to, że trzeba zaktualizować oprogramowanie układowe drukarki.

Jeśli z dowolnego powodu nie można zaktualizować oprogramowania układowego, można nadal drukować, używając poziomu bezpieczeństwa zapewnianego przez starą wersję oprogramowania układowego.

Aby drukować przy użyciu starej wersji oprogramowania układowego, w sterowniku drukarki skonfiguruj następujące ustawienia.

We właściwościach drukarki otwórz kartę Ustawienia opcjonalne.

Kliknij pozycję Ustawienia sterownika.

Wybierz pozycję Użyj starszego hasła i kliknij przycisk OK.

Wystąpił problem ze stanem drukarki.

Rozwiązania

Kliknij przycisk EPSON Status Monitor 3 na karcie sterownika drukarki Konserwacja, a następnie sprawdź stan drukarki. Aby włączyć tę funkcję, trzeba zainstalować program EPSON Status Monitor 3. Można go pobrać z witryny firmy Epson.

Nadal dostępne jest zadanie oczekujące na wydrukowanie.

Rozwiązania

Kliknij przycisk Kolejka wydruku na karcie Konserwacja sterownika drukarki. Jeśli w pamięci nadal są niepotrzebne dane, wybierz polecenie Anuluj wszystkie dokumenty z menu Drukarka.

Drukarka oczekuje na zadanie lub jest w trybie offline.

Rozwiązania

Kliknij przycisk Kolejka wydruku na karcie Konserwacja sterownika drukarki.

Jeżeli drukarka jest offline lub oczekuje na zadanie drukowania, wyczyść ustawienie offline lub oczekującego zadania w menu Drukarka.

Drukarka nie została wybrana jako drukarka domyślna.

Rozwiązania

Kliknij ikonę drukarki prawym przyciskiem myszy w oknie Panel sterowania > Wyświetl urządzenia i drukarki (lub Drukarki, Drukarki i faksy), a następnie wybierz polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną.

Uwaga:

Jeżeli w oknie jest wiele ikon drukarek, zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby wybrać odpowiednią drukarkę.

Przykład)

Połączenie USB: seria EPSON XXXX

Połączenie sieciowe: seria EPSON XXXX (sieć)

Jeśli sterownik drukarki zostanie zainstalowany wiele razy, mogą zostać utworzone kopie sterownika drukarki. Jeśli zostały utworzone kopie, takie jak „Seria EPSON XXXX (kopia 1)”, kliknij ikonę kopii sterownika prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Usuń urządzenie.

Port drukarki jest ustawiony nieprawidłowo.

Rozwiązania

Kliknij przycisk Kolejka wydruku na karcie Konserwacja sterownika drukarki.

Sprawdź, czy port drukarki jest ustawiony poprawnie, tj. zgodnie z Właściwość > Port w menu Drukarka.

Połączenie USB: USBXXX, połączenie sieciowe: EpsonNet Print Port

Jeśli nie można zmienić portu, z menu Drukarka wybierz polecenie Uruchom jako administrator. Jeśli opcja Uruchom jako administrator jest niedostępna, skontaktuj się z administratorem systemu.