WF-C879R Series

Przewodnik użytkownika

> Rozwiązywanie problemów > Drukarka działa niezgodnie z oczekiwaniami > Nie można drukować > Nie można drukować z systemu Windows > Nieoczekiwana utrata możliwości drukowania przez sieć

Nieoczekiwana utrata możliwości drukowania przez sieć

Problem może wynikać z jednej z następujących przyczyn.

Środowisko sieciowe nie zostało zmienione.

Rozwiązania

W przypadku zmiany środowiska sieciowego, np. routera bezprzewodowego lub dostawcy usług, ponownie skonfiguruj ustawienia sieci.

Połącz komputer lub urządzenie inteligentne z siecią o tym samym identyfikatorze SSID co drukarka.

Wystąpił błąd na urządzeniach sieciowych obsługujących połączenie Wi-Fi.

Rozwiązania

Wyłącz urządzenia, które chcesz połączyć z siecią. Poczekaj około 10 sekund, a następnie włącz urządzenia w następującej kolejności: ruter bezprzewodowy, komputer lub urządzenie inteligentne, a następnie drukarka. Przenieś drukarkę i komputer lub urządzenie inteligentne bliżej rutera bezprzewodowego, aby ułatwić komunikację radiową, a następnie ponownie spróbuj skonfigurować ustawienia sieci.

Drukarka nie jest połączona z siecią.

Rozwiązania

Wybierz pozycję Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia sieciowe > Sprawdzanie połączenia, a następnie wydrukuj raport połączenia sieciowego. Jeśli w raporcie jest widoczny błąd połączenia sieciowego, przejrzyj raport połączenia sieciowego, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na wydruku.

Wystąpił problem z ustawieniami sieciowymi na tym komputerze.

Rozwiązania

Spróbuj uzyskać dostęp do innej witryny z komputera, aby upewnić się, że ustawienia sieci komputera są poprawne. Jeśli nie można uzyskać dostępu do żadnej witryny, oznacza to problem z komputerem.

Sprawdź połączenie sieciowe komputera. Należy zapoznać się z dokumentacją dostarczoną wraz z komputerem, aby poznać dalsze informacje.

Nadal dostępne jest zadanie oczekujące na wydrukowanie.

Rozwiązania

Kliknij przycisk Kolejka wydruku na karcie Konserwacja sterownika drukarki. Jeśli w pamięci nadal są niepotrzebne dane, wybierz polecenie Anuluj wszystkie dokumenty z menu Drukarka.

Drukarka oczekuje na zadanie lub jest w trybie offline.

Rozwiązania

Kliknij przycisk Kolejka wydruku na karcie Konserwacja sterownika drukarki.

Jeżeli drukarka jest offline lub oczekuje na zadanie drukowania, wyczyść ustawienie offline lub oczekującego zadania w menu Drukarka.

Drukarka nie została wybrana jako drukarka domyślna.

Rozwiązania

Kliknij ikonę drukarki prawym przyciskiem myszy w oknie Panel sterowania > Wyświetl urządzenia i drukarki (lub Drukarki, Drukarki i faksy), a następnie wybierz polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną.

Uwaga:

Jeżeli w oknie jest wiele ikon drukarek, zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby wybrać odpowiednią drukarkę.

Przykład)

Połączenie USB: seria EPSON XXXX

Połączenie sieciowe: seria EPSON XXXX (sieć)

Jeśli sterownik drukarki zostanie zainstalowany wiele razy, mogą zostać utworzone kopie sterownika drukarki. Jeśli zostały utworzone kopie, takie jak „Seria EPSON XXXX (kopia 1)”, kliknij ikonę kopii sterownika prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Usuń urządzenie.

Port drukarki jest ustawiony nieprawidłowo.

Rozwiązania

Kliknij przycisk Kolejka wydruku na karcie Konserwacja sterownika drukarki.

Sprawdź, czy port drukarki jest ustawiony poprawnie, tj. zgodnie z Właściwość > Port w menu Drukarka.

Połączenie USB: USBXXX, połączenie sieciowe: EpsonNet Print Port

Jeśli nie można zmienić portu, z menu Drukarka wybierz polecenie Uruchom jako administrator. Jeśli opcja Uruchom jako administrator jest niedostępna, skontaktuj się z administratorem systemu.