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Un message s’affiche sur l’écran LCD

Si un message d’erreur est affiché sur l’écran LCD, suivez les instructions à l’écran ou les solutions ci-dessous pour résoudre le problème. Si vous ne parvenez pas à numériser vers le dossier partagé depuis le panneau de commande et qu’un message s’affiche, reportez-vous aux informations complémentaires ci-dessous.

Messages d’erreur

Solutions

Erreur d’imprimante. Éteignez, puis rallumez l’imprimante. Pour plus d’informations, consultez la documentation.

Retirez tout papier présent dans l’imprimante et débranchez les éléments optionnels. Si le message d’erreur s’affiche toujours après la procédure de mise hors tension et sous tension, notez le code d’erreur et contactez l’assistance Epson.

Erreur imprimante. Pour les détails, voir la documentation.

L’imprimante est peut-être endommagée. Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander une réparation. Toutefois, les fonctionnalités hors impression comme la numérisation sont peut-être toujours disponibles.

Impossible d’imprimer, car XX est hors service. Vous pouvez imprimer d’un autre bac.

Mettez hors puis sous tension l’imprimante, puis réinsérez le bac papier. Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander une réparation.

Erreur de disque dur. Mettez l’imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Si l’erreur persiste, contactez xxxxxxxx.

Le disque dur est endommagé. Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le disque dur.

Si le disque dur est endommagé, vous ne pourrez pas recevoir de télécopies. Il est également possible que vous ne puissiez pas imprimer ou copier les éléments ci-dessous.

  • Documents contenant des images.

  • Il est possible que la copie de plus de 50 pages de documents A4 Texte et image.

xxxxxxx approchent leur fin de vie.

Lorsque le moment est venu de remplacer un élément consommable, l’imprimante ne peut plus être utilisée. Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander un remplacement.

xxxxxxx approchent leur fin de vie.

Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé.

xxxxxxx approche de sa fin de vie. Remplacez-le.

Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé.

Vous devez remplacer la ou les cartouches d’encre suivantes. Confirmez la procédure et remplacez-les.

Pour bénéficier d’une qualité d’impression optimale, et pour mieux préserver la tête d’impression, l’imprimante a été conçue pour s’arrêter de fonctionner avant que l’encre ne soit totalement épuisée. Remplacez par une cartouche d’encre neuve.

Affichage auto Config. papier est réglé sur Désactivé. Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. Pour plus de détails, consultez votre documentation.

Si l’option Affichage auto Config. papier est désactivée, vous ne pouvez pas utiliser l’application AirPrint.

Aucune tonalité détectée.

Le problème peut être résolu en appuyant sur Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Type de ligne, puis en sélectionnant PBX. Si votre système téléphonique nécessite un code d’accès externe pour accéder à une ligne externe, définissez le code d’accès après avoir sélectionné PBX. Saisissez # (dièse) au lieu du code d’accès réel pour saisir un numéro de fax externe. Ceci autorise la communication.

Si le message d’erreur s’affiche toujours, désactivez les paramètres Détection de tonalité. La désactivation de cette fonctionnalité peut toutefois supprimer le premier chiffre du numéro de télécopieur et envoyer le fax à un mauvais numéro.

Échec de réception de fax car la capacité de données de fax est pleine. Appuyer sur Job/Status en bas de l'Écran d'accueil pour les détails.

Des télécopies en entrées ne sont pas imprimées et enregistrées.

  • Impression impossible

    Un erreur empêche l’imprimante de fonctionner. Vérifiez les détails et solutions à l’erreur.

  • Impossible d’enregistrer sur l’ordinateur ou le dispositif mémoire

    Allumez l’ordinateur ou connectez un dispositif mémoire à l’imprimante.

La combinaison constituée de l’adresse IP et du masque de sous-réseau n’est pas valide. Pour plus d’informations, consultez la documentation.

Saisissez l’adresse IP adéquate ou la passerelle par défaut. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir de l’aide.

Pour utiliser les services cloud, mettez à jour le certificat racine depuis l’utilitaire Epson Web Config.

Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour.

Vérifiez si les paramètres de port de l'Imprimante (comme l'Adresse IP) ou le pilote d'imprimante sont corrects par ordinateur.

Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Assurez-vous que le port de l’imprimante est bien sélectionné sous Propriété > Port dans le menu Imprimante comme suit.

Connexion USB : USBXXX

Connexion réseau : EpsonNet Print Port

Vérifiez si les réglages de ports ou si le pilote d’impression sont corrects avec l’ordinateur. Consultez votre documentation pour les détails.

Recovery Mode

Update Firmware

L’imprimante a démarré en mode de récupération, car la mise à jour du micrologiciel a échoué. Procédez comme suit pour tenter à nouveau de mettre le micrologiciel à jour.

1. Connectez l’ordinateur à l’imprimante à l’aide d’un câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion réseau.)

2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson dans votre langue.