É possível considerar as seguintes causas.
Soluções
Remova pó ou sujidade aderido aos originais, e limpe o vidro do scanner.
Limpar o Vidro do scanner
Limpe o ADF e remova qualquer pó ou sujidade que tenha aderido aos originais.
Limpar o ADF
Se pressionar com muita força, podem aparecer zonas desfocadas, manchas e pontos escuros.
Não pressionar com demasiada força no original ou na capa de documento.
Colocação de originais
Diminua a definição de densidade de cópia.
Opções básicas do menu para fazer cópias