Essayez d’appliquer les solutions suivantes dans l’ordre jusqu’à ce que votre problème soit résolu.
Vérifiez que le type de papier chargé dans l’imprimante et celui défini au niveau de celle-ci correspondent aux paramètres de type de papier choisi dans le pilote de l’imprimante.
Choisissez une qualité supérieure au niveau du panneau de commande ou du pilote de l’imprimante.
Réinstallez la cartouche d’encre déjà présente dans l’imprimante.
Réinstaller la cartouche d’encre peut déboucher les buses de la tête d’impression et ainsi permettre à l’encre de s’écouler.
Cependant, étant donné que de l’encre est consommée lors de la réinstallation d’une cartouche, un message vous invitant à remplacer celle-ci peut s’afficher, selon le niveau d’encre restant.
Alignez la tête d’impression.
Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées. Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 3 tour à tour et vérifiez si l’obstruction a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre.
Éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, puis vérifiez si l’obstruction a disparu.
Laisser l’imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d’obstruction.
Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l’imprimante est éteinte.
Vérifiez que vous utilisez des cartouches d’encre Epson authentiques.
Utilisez des cartouches d’origine Epson. L’utilisation de cartouches d’encre non d’origine peut entraîner une diminution de la qualité d’impression.
Vérifiez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante.
Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au film translucide avec vos doigts ni avec le papier.
Examinez le papier.
Vérifiez que le papier n’est pas gondolé ou s’il a été chargé avec la face à imprimer dans le mauvais sens.
Précautions de manipulation du papier
Vérifiez que vous n’utilisez pas une vieille cartouche d’encre.
Pour de meilleurs résultats, Epson vous recommande d’utiliser les cartouches d’encre avant la date de péremption imprimée sur leur emballage, ou dans les six mois qui suivent l’ouverture de celui-ci, selon ce qui survient en premier.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appliquant les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être faire réparer votre appareil. Contactez l’assistance Epson.