WF-M4619 Series

Brugervejledning

> Løsning af problemer > Printeren fungerer ikke som forventet > Det er ikke muligt at sende eller modtage faxer > Kan ikke sende eller modtage faxer (Windows) > Kontrol af forbindelsesstatus > Kan ikke sende eller modtage faxer, selvom der er oprettet forbindelse (Windows)

Kan ikke sende eller modtage faxer, selvom der er oprettet forbindelse (Windows)

Følgende årsager kan overvejes.

Softwaren er ikke installeret.

Løsninger

Sørg for, at PC-FAX-driveren er installeret på computeren. PC-FAX-driveren er installeret sammen med FAX Utility. Følg trinene herunder for at kontrollere, om den er installeret.

Sørg for, at printeren (faxmaskinen) vises under Enheder og printere, Printer eller Printere og anden hardware. Printeren (faxmaskinen) vises som "EPSON XXXXX (FAX)". Hvis printeren (faxmaskinen) ikke vises, skal du afinstallere og så geninstallere FAX Utility. Der er oplysninger om, hvordan Enheder og printere, Printer eller Printere og anden hardware åbnes, nedenfor.

  • Windows 11

    Klik på startknappen, og vælg Alle programmer > Windows-værktøjer > Kontrolpanel > Vis enheder og printere i Hardware og lyd.

  • Windows 10

    Klik på startknappen, og vælg Windows-system > Kontrolpanel > Vis enheder og printere i Hardware og lyd.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Vælg Skrivebord > Indstillinger > Kontrolpanel > Vis enheder og printere i Hardware og lyd eller Hardware.

  • Windows 7

    Klik på startknappen, og vælg Kontrolpanel > Vis enheder og printere i Hardware og lyd eller Hardware.

  • Windows Vista

    Klik på startknappen, og vælg Kontrolpanel > Printere i Hardware og lyd.

  • Windows XP

    Klik på knappen Start, og vælg Indstillinger > Kontrolpanel > Printere og anden hardware > Printere og faxenheder.

Der er problemer med faxforbindelsen og faxindstillingerne.

Løsninger

Prøv opløsningerne for faxforbindelsen og faxindstillingerne.