Не вдається підключитися до мережі

Вимкніть пристрої, які потрібно підключити до мережі. Зачекайте 10 секунд, а тоді увімкніть пристрої у такій послідовності: бездротовий маршрутизатор, комп’ютер або смарт-пристрій, а тоді принтер. Перемістіть принтер та комп’ютер або смарт-пристрій ближче до бездротового маршрутизатора, щоб полегшити радіокомунікацію, а тоді спробуйте ще раз внести мережеві налаштування.

Перемістивши комп’ютер або смарт-пристрій і принтер ближче до безпровідного маршрутизатора, вимкніть безпровідний маршрутизатор, після чого знову ввімкніть його.

Виконайте налаштування підключення знову, щоб вони відповідали новому безпровідному маршрутизатору.

Якщо одночасно використовується кілька безпровідних маршрутизаторів, або якщо безпровідний маршрутизатор має кілька SSID, і пристрої підключено до різних SSID, вам не вдасться підключитися до безпровідного маршрутизатора.

Підключіть комп’ютер або смарт-пристрій до того самого SSID, що й принтер.

• Перевірте SSID, до якого підключений принтер, роздрукувавши звіт перевірки мережевого з’єднання.

• На всіх комп'ютерах і смарт-пристроях, які ви хочете підключити до принтера, перевірте назву Wi-Fi або мережі, до якої ви підключені.

• Якщо принтер і ваш комп’ютер або смарт-пристрій підключені до різних мереж, підключіть повторно пристрій до SSID, до якого підключений принтер.

Більшість безпровідних маршрутизаторів обладнано функцією розмежування даних, яка блокує зв’язок між пристроями в рамках одного SSID. Якщо не вдається встановити з’єднання між принтером і комп’ютером або смарт-пристроєм, навіть якщо їх підключено до однієї мережі, вимкніть на бездротовому маршрутизаторі функцію розмежування даних. Для отримання детальнішої інформації див. посібник, який постачається разом із бездротовим маршрутизатором.

Якщо IP-адреса, призначена принтеру, — 169.254.XXX.XXX, а маска підмережі — 255.255.0.0, можливо IP-адресу призначено неправильно.

Виберіть на панелі керування принтера Налаш. > Загальні налаштування > Налаштування мережі > Розширений > TCP/IP, після чого перевірте IP-адресу та маску підмережі, призначені принтеру.

Перезапустіть бездротовий маршрутизатор або переналаштуйте мережу для принтера.

Якщо параметри мережі принтера неправильні, змініть конфігурацію параметрів мережі принтера відповідно до мережевого середовища.

Спробуйте відкрити будь-який веб-сайт зі смарт-пристрою, щоб упевнитися, що налаштування мережі на смарт-пристрої правильні. Якщо жоден веб-сайт відкрити не вдається, проблема може бути на смарт-пристрої.

Перевірте мережеве з’єднання комп’ютера. Щоб отримати докладнішу інформацію, див. документацію, що постачалася з вашим смарт-пристроєм.