故障排除

解决问题

• 查看本产品的错误状态

• 检查本产品连接

• 检查本产品设置

无法打印

• 应用程序或打印机驱动程序无法正常工作

• 本产品无法通过 USB 连接

• 未正确进纸或出纸

打印质量不佳

• 打印输出中出现条纹

• 每隔约 3.3 厘米出现黑色或灰色条纹

• 垂直条纹或失准

• 打印输出变成白纸

• 打印纸污损或刮擦

• 打印输出的位置、尺寸或边距不正确

• 打印的字符不正确或乱码

• 打印的图像翻转

• 打印输出中出现类似马赛克的图案

• 使用 PostScript 打印机驱动程序时，本产品无法正确打印

液晶显示屏上显示消息

夹纸

• 防止夹纸

需要更换墨包

• 墨包处理注意事项

• 更换墨包

需要更换维护箱

• 维护箱处理注意事项

• 更换维护箱

需要更换搓纸轮

• 更换进纸器的搓纸轮

• 更换进纸器选件的搓纸轮

无法按预期操作本产品

• 本产品无法打开或关闭电源

• 运行较慢

• 液晶显示屏变暗

• 运行声音大

• 日期和时间不正确

• 需要更新根证书

• 无法执行手动双面打印 (Windows)

• 打印设置菜单未显示 (Mac OS)

• 忘记密码

无法解决问题

• 无法解决打印问题